Classpass está diciendo que los ID del anfitrión y la ubicación no están disponibles para la integración. ¿Qué debo hacer?
Prueba lo siguiente:
Verificar la configuración de la integración: En Momence, haz clic en Apps & Integration > Integration > ClassPass y activa "Integración habilitada".
Verificar el uso de los ID: Asegúrate de estar usando el correcto ID del anfitrión y ID de ubicación. En términos de ClassPass, el ID de Org y ID de Venue corresponden a los ID de anfitrión y ubicación de Momence, respectivamente.
ID de ubicación: ClassPass no puede integrarse con múltiples ID de ubicación de Momence. Si tus clases están programadas en diferentes ubicaciones, necesitan fusionarse en un solo ID de ubicación para que ClassPass las muestre correctamente. Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver el problema con tu integración de ClassPass. Obtén más información aquí.
Si fusiono dos ubicaciones de ClassPass en Momence, ¿perderé las reservas próximas en ClassPass?
Sí, pero solo para la(s) ubicación(es) fuente, no para la ubicación destino.
Las ubicaciones fuente se fusionan en una ubicación de destino. La ubicación de destino permanece. La(s) ubicación(es) fuente y sus reservas se pierden.
¿Dónde puedo solicitar la fusión de ubicaciones?
Ponte en contacto con [email protected]. Indica qué 'ubicaciones fuente' necesitan fusionarse en una sola 'ubicación destino', que es la ubicación que permanecerá.
Si un cliente reserva una clase usando ClassPass y luego cancela la reserva a través de la aplicación o el sitio web de Momence, ¿también se cancelará la reserva en ClassPass?
Sí, también se mostrará como cancelada en ClassPass.