¿Qué hace la integración con Wellhub?
Conecta tu horario de Momence con Wellhub para que los clientes puedan descubrir y reservar tus clases directamente desde la app de Wellhub. Las reservas, la capacidad y los registros se sincronizan automáticamente entre ambos sistemas.
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta en Wellhub.
Ponte en contacto con Wellhub para obtener tu(s) Gym ID(s) y confirma que vas a integrar Momence.
En Momence, ve a Apps & Integraciones → Integraciones → Wellhub.
Pega tu Wellhub ID y selecciona los ID de producto de clase presencial y ID de producto de clase virtual correspondientes.
¿Qué es un Gym ID y por qué lo necesito?
El Gym ID lo proporciona Wellhub y sirve para identificar tu negocio en su sistema. Es necesario para conectar tu cuenta de Momence y sincronizar tus clases.
¿Cómo controlo qué clases aparecen en Wellhub?
Las clases solo aparecerán si están programadas en la ubicación (venue) vinculada a tu Gym ID de Wellhub. Solo se sincronizan las clases asociadas a esa ubicación específica.
En este momento no hay forma de excluir clases de Wellhub si están vinculadas a una ubicación sincronizada con un Gym ID.
¿Qué hago si quiero que todas mis ubicaciones aparezcan en Wellhub?
Tendrás que configurar varios “gimnasios” de Wellhub en Momence:
Utiliza el mismo Gym ID, ID de presencial y ID de virtual
Asigna cada uno a una ubicación diferente de Momence
Así te aseguras de que se incluyan las clases de todas las ubicaciones.
¿Cómo creo una clase que se sincronice con Wellhub?
Al crear una clase en Momence:
Asegúrate de que la ubicación de la clase ya esté vinculada a un Gym ID de Wellhub
Guarda la clase (recurrente o puntual)
Una vez creada, se sincronizará automáticamente con Wellhub.
¿Las reservas se sincronizan entre plataformas?
Sí. Cuando un cliente reserva a través de Wellhub:
La reserva aparece al instante en Momence
Se crea un nuevo perfil de cliente en tu CRM si no existía ya
¿Se actualiza automáticamente la capacidad de las clases?
Sí. La capacidad se sincroniza en tiempo real entre Momence y Wellhub para evitar la sobrerreserva.
¿Cómo funcionan los registros de entrada?
Si un cliente registra su entrada a través de Wellhub, automáticamente también se le marcará como registrado en Momence.
¿Necesito actualizar algo manualmente después de la configuración?
No se requieren actualizaciones manuales continuas. Una vez configurado correctamente, las clases, las reservas y los registros de entrada se sincronizan automáticamente.