Los retiros se usan para organizar eventos tipo escapada. A menudo duran varios días y algunos negocios anfitriones prefieren permitir a los clientes pagar extra para reservar habitaciones, o camas dentro de habitaciones, utilizando Niveles.

Importante: Los niveles son incompatibles con los planes de pagos (es decir, con los planes de pagos, el precio que un cliente paga por cuota no cambiará si el cliente ha seleccionado un Nivel). Si se habilita un plan de pagos en un retiro, se te pedirá escoger los montos que pagará el cliente y el intervalo entre estos pagos.

Las opciones de pago extra para habitaciones o camas pueden lograrse con Niveles -- más sobre esto a continuación.

Para programar un retiro, haz clic en Clases > Horario > Nueva clase > Clase única > Retiro > Siguiente > Sigue las indicaciones de la página 1, que incluyen: fechas, máximo de participantes, profesor, ubicación (ten en cuenta que puede que necesites agregar una nueva ubicación en este paso, especialmente si el retiro es fuera del sitio).

Haz clic en Siguiente para establecer el precio base del retiro (el precio drop-in) en la página de Configuración de Precios. Si el retiro es costoso y deseas dar a los clientes la opción de espaciar sus pagos, considera habilitar un plan de pagos (ver imagen abajo).

Establece el horario para cuando los clientes serán facturados automáticamente. Ten en cuenta que el siguiente ejemplo cobra $200 inicialmente, luego $200 15 días después de la compra y luego $100 30 días después de la compra.

Esto se le presentará al cliente en el momento del pago de esta manera. Será opcional. Si el cliente lo elige, el total se actualizará para mostrar el monto del pago inicial.

Después de que un cliente haya elegido una opción de plan de pagos y se haya registrado, puedes ver su horario de plan de pagos existente (y hacer cambios en los montos y fechas de los cargos) haciendo clic en Clientes > Planes de pagos. Usa los menús desplegables a la derecha de cada entrada para hacer cambios.

A menudo, los negocios anfitriones no quieren que las suscripciones existentes sean aplicables a un retiro. En '¿Qué se puede usar para pagar?', asegúrate de desmarcar las suscripciones que no deban ser usadas para esta escapada.

Para agregar Niveles, primero se te pedirá que nombres tu 'Nivel inicial', que básicamente es la opción "Sin nivel". Ayuda formular esto de manera que tenga sentido para el cliente cuando haga su reserva. Aquí tienes un ejemplo de un nivel base y algunos niveles extra que tienen un costo.

Ayuda describir el nivel, como en qué habitación está la cama y qué cama está reservando el cliente.

A continuación se muestra cómo el cliente interactuará con las opciones de Nivel. La opción predeterminada "sin nivel" se mostrará inicialmente y los clientes podrán escoger lo que deseen según lo que quede disponible.

Después de guardar el retiro, ahora será visible para los clientes en cualquier lugar donde muestres tus clases. Puedes previsualizarlo / compartirlo con los clientes haciendo clic en una de estas dos opciones.

Los Niveles te permiten añadir beneficios extra con un precio. Así es como se usan los niveles de precios en un retiro.

Primero, establece el precio drop-in de tu retiro (el precio para todo el retiro).

Luego, en Configuración opcional, haz clic en Niveles de entradas y nombra tu nivel base. He nombrado el mío 'precio base' para que quede claro para el cliente en el momento del pago.

Luego haz clic en Añadir Nivel.

Ponle precio a cada nivel de modo que incluya el precio base (precio drop-in).

(Es decir, si el precio base del retiro es $100, y el gasto extra para, por ejemplo, el nivel 2 es otros $50, pon el nivel 2 a $150.

Después de crear tus Niveles, haz clic en Siguiente.

En Configuración adicional, considera desactivar la reserva con suscripciones (a menos que las suscripciones sean aplicables).

Esto llevará al cliente directamente a la página de selección de nivel (en vez de mostrarle opciones para usar suscripciones).

Después de guardar tus cambios, puedes previsualizar la experiencia del cliente haciendo clic en este enlace.

Importante: Los niveles no pueden venderse a través del POS o la App móvil. Debes compartir la página de compra con los clientes o dirigirlos a tu horario de clases para que encuentren tu retiro.

Recientemente has creado un retiro (u otro tipo de clase) que ofrece Precios por Niveles (tipos de entradas, opciones de mejora). Ahora te preguntas cómo puedes comenzar a vender estos Niveles.

Los niveles se venden desde las páginas de compra orientadas al cliente de la clase tanto en navegadores de escritorio como móviles.

Las ventas de Niveles no están disponibles actualmente en la app móvil ni a través del POS, aunque las ventas del precio base de la Clase pueden realizarse por esas dos vías.

Desde tu página de horario o tu complemento de horario (Desplázate automáticamente a: Niveles con Complementos).

Para tu página de horario, haz clic en tu logo en la esquina superior derecha > luego haz clic en 'Tu página'.

Copia la URL de la página 'Reservar ahora' de la clase y compártela con los clientes, ya sea en tu sitio o mediante correos masivos. En este ejemplo navegamos a un retiro.

Una vez que lleguen a la página de 'Reservar ahora', verán un menú desplegable titulado 'Elige tipo de entrada'.

Si no ves que esta página se muestre como esperas, sigue estas pautas para configurar un Retiro con Niveles de entradas. (Presta especial atención a la desactivación de 'reserva con suscripciones', ya que esto afecta lo que el cliente verá (y no verá) en el momento del pago).

Si también tienes un complemento de horario de clases en tu sitio, esta es otra forma de dirigir fácilmente a los clientes a un lugar donde vean tus opciones por Niveles.

Puedes encontrar tu complemento aquí: haz clic en Configuración del Estudio > Añadir al sitio web.

Conoce cómo instalar un complemento en tu web (y qué filtros puedes ejecutar) aquí.

Normalmente se usan para retiros, específicamente para opciones de alojamiento (es decir, cobra más por la habitación principal que por la cama individual). Pero los niveles pueden usarse para cualquier cosa que consideres con valor extra para tus clientes. Ofrece más opciones de mejora con Niveles de entradas.

Todos los tipos de clase ofrecen niveles de entradas. Esto incluye, clases, semestres, retiros, cursos, talleres y clases privadas.

Actualmente en nuestra página de Complemento de Clases y mediante la página de Horario. Los niveles no se mostrarán en la app móvil ni en POS. Descubre más sobre dónde vender Niveles desde aquí.

No hay opción de cambiar los niveles de entradas para clientes desde el lado de administración / recepción.

Para ayudar a un cliente a mejorar su nivel, puedes cancelar y reembolsar su reserva original con nivel y luego pedirle que vuelva a reservar. (Los niveles no aparecen en el POS orientado a la recepción, así que el cliente necesita volver a reservar por su cuenta desde esta página para ver las opciones por Niveles.)

Navega a la página de detalles de la clase, busca al cliente, haz clic en el menú desplegable a la derecha de su nombre > haz clic en cancelar reserva > asegúrate de reembolsarle.

Luego haz que el cliente reserve nuevamente desde el enlace de inscripción de la clase.

Copia este enlace y envíaselo mediante 'contactar cliente', mencionando el reembolso que acabas de realizar.

Este es el número máximo de clientes que pueden comprar este nivel. Si, por ejemplo, estabas agregando niveles para el alojamiento de un retiro y tienes una habitación sencilla con dos camas individuales, puedes poner el máximo de participantes para esa habitación con nivel en 2. Para la habitación principal, podrías colocar solo 1.

Cada clase tiene un número máximo de personas (por ejemplo, 10). Cada nivel también tiene un número máximo de personas (por ejemplo, solo 2 pueden comprar un tipo de nivel).

Actualmente no es posible que una compra de nivel ocupe más de una plaza de clase, pero puedes solucionar esta limitación de la siguiente manera:

Momence envía anuncios de lanzamientos a tu Momence Inbox y también por correo electrónico cada vez que lanzamos una nueva funcionalidad.

Aunque no podemos implementar toda solicitud que recibimos, nuestras funciones y mejoras más útiles han venido históricamente directamente de tus sugerencias. Priorizamos funciones que te ayudan a crecer tu negocio, pero también nos damos tiempo para iterar y mejorar nuestras funciones existentes.

Los niveles se organizan por el momento en que fueron creados, así que necesitas crearlos en el orden en que deseas que se muestren. Si se elimina uno y se crea de nuevo, se moverá al final de la lista.

Elimina todos excepto el que quieras que quede arriba. Luego crea el resto en el orden en que quieres que se muestren.

Los semestres inscriben automáticamente a los clientes en toda una serie de clases -- a menos que decidas permitir drop-ins.

Puedes elegir una fecha de inicio y fin fijas, normalmente de unos meses, y establecer un horario semanal que ocurra dentro de ese periodo, al igual que un semestre universitario.

Para empezar, haz clic en Horario > Nueva clase

Elige clase única > elige Semestre > haz clic en Siguiente

Elige si permitir drop-ins (esto da a los clientes la opción de asistir a una o más clases sin comprometerse a pagar todo el semestre). **Asegúrate que la descripción de tu semestre tenga en cuenta la configuración que elijas con drop-ins.**

Luego añade un profesor, tasa de pago, elige una ubicación y haz clic en siguiente.

Establece un precio, haz clic en Siguiente y, en la tercera y última página, considera toda la configuración adicional y opcional. Presta especial atención a las dos últimas:

Haz clic en Crear cuando termines.

Los semestres y cursos pueden recibir descuentos en el precio cada día conforme avanzan.

Usar esta función motiva a los clientes a realizar una compra incluso si se han perdido el inicio -- así no sentirán que están pagando de más.

Para actualizar estos ajustes:

Haz clic en Configuración > bajo Cuenta del negocio anfitrión, haz clic en Configuración general > a la mitad, haz clic en Activar / Desactivar junto a 'Permitir precios prorrateados para cursos' o 'semestres' > Guarda los cambios al final.

En resumen, estos dos son muy similares. Las diferencias se reducen a:

Se muestran ejemplos de cada uno a continuación.

Aquí tienes algunas diferencias adicionales sutiles a considerar:

Quizá prefieras designar ciertas clases como talleres para ayudar a diferenciar lo que incluye inscribirse.

Con cualquier opción, tendrás la posibilidad de describir a los clientes lo que incluye la compra y tendrás toda la misma funcionalidad de horario, precios y opciones de pago.

Cómo lo ve el cliente

Abajo tenemos una página de horario orientada al cliente donde los clientes pueden ver nuestras clases y talleres.

Fíjate justo debajo de la palabra 'Horario' cómo hay dos opciones de filtro. La vista predeterminada es para clases pero los clientes también pueden ver talleres haciendo clic en el filtro de talleres. La clase muestra la foto del profesor. El taller muestra la imagen de banner.

Cómo aparece en tu dashboard interno de negocio anfitrión

Al ver tu página de horario interno, encontrarás filtros que te ayudan a encontrar más fácilmente lo que buscas. Abajo, actualmente estamos en el filtro 'Todo', pero también tenemos opciones para ver solo clases o solo talleres.

En la página de detalles de la clase / taller también verás estas etiquetas para mayor claridad.

En la página de complemento, la página usada para mostrar tus ofertas en tu sitio web, encontrarás filtros para ver solo clases, solo talleres o ambos.

Vista solo de clases.

Vista solo de talleres.

Para crear un taller, haz clic en Horario > Nueva clase

Elige clase única > Taller > Siguiente

Ponle nombre > descríbelo > marca duración > Asigna un profesor, una tasa de pago, añade imagen de banner y ubicación > haz clic en Siguiente.

Establece un precio.

Si el coste es alto, considera permitir que los clientes usen un plan de pagos (actívalo y fija el horario de los cobros a los clientes que lo elijan; verán la opción cuando compren por sí mismos en la página de momento del pago orientada al cliente de talleres).

Haz clic en Siguiente nuevamente y luego en Siguiente.

En la tercera y última página, considera cada una de las configuraciones opcionales listadas.

Presta especial atención a las dos últimas, ya que controlan quién puede reservar y con qué puede reservar.

Haz clic en Crear cuando termines.

¿Ofreces recitales o showcases en tu negocio y te gustaría tener un sistema para organizar y agilizar todo? ¡Nuestra nueva App de Recitales es para ti!

Aquí tienes lo esencial sobre la app:

Ahora puedes programar fácilmente recitales con varios actos, bailes y artistas. Una vez activada la app (Apps & Integraciones > Tienda de apps > Recitales), crea tu primer recital en Clases > Horario > Nueva clase > Clase única > Recital.

Al crear el recital, podrás añadir nombre y descripción, luego comenzar a armar el show bajo Añadir acto, después añade bailes específicos en cada acto usando el botón Añadir baile. También tienes la opción de añadir una pausa de conflicto de baile, si quieres asegurarte de que no programas bailarines en números demasiado cercanos si necesitan descanso o cambio de vestuario.

Dentro de cada baile que agregues, puedes añadir uno o varios bailarines al número específico. Puedes seleccionar clientes individualmente de la lista, o seleccionar grupos enteros de cursos o semestres para hacerlo más ágil.

Una vez que hayas añadido todos los actos, bailes y bailarines, puedes revisar desde la página de resumen del recital. Aquí verás los detalles de horarios y podrás ver fácilmente si hay bailes programados dentro de tu pausa de conflicto de baile.

Nos entusiasma el lanzamiento de esta nueva app y queremos señalar que esta función está enfocada en la organización interna para ti, tu equipo y tus clientes. Pronto llegarán actualizaciones adicionales para venta/compra de entradas y más funciones externas ✨