Actualmente hay una opción disponible para evitar que los clientes cancelen sus membresías renovables. Sin embargo, esta función debe habilitarse en la sección de configuración general del panel de control.
Preguntas Típicas
Desactivar cancelaciones de membresía
Haga clic en Configuraciones
Haga clic en Configuración General en la sección Cuenta del anfitrión
En la sección Varios, habilite la opción Evitar que los clientes puedan cancelar sus membresías renovables (anula la configuración de membresía individual)
Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar
Por defecto, los clientes pueden cancelar sus membresías si no están sujetas a un contrato basado en membresía. Si se habilita la opción mencionada anteriormente, ya no podrán cancelar por sí mismos.
Cualquier miembro que desee cancelar tendrá que contactar directamente con el estudio.
Vista de cancelación de membresía en el perfil del cliente
Si la configuración mencionada está desactivada, los clientes pueden cancelar su membresía a través de su perfil de cliente.
