Saltar a:
¿Cuál es la diferencia?
¿Cuál es la diferencia entre un 'Contrato de Suscripción' (el acuerdo del contrato dentro de una membresía específica) y la Exención de Membresía: los Términos y Condiciones (que se encuentra en Configuración > Exenciones y Términos)?
Ambos implican texto para aceptar. Pero el Contrato de Suscripción tiene configuraciones vinculantes (como cuánto tiempo un cliente debe estar en una membresía antes de poder cancelarla).
¿Cuál es la experiencia del cliente?
Cada vez que un cliente está comprando una membresía por su cuenta (auto-servicio), se le solicitará aceptar su exención de membresía - si ha agregado texto a su exención de membresía (desde Configuración > Exenciones y Términos). Este mismo texto se mostrará para todas las membresías cuando el cliente haga clic en el recuadro 'Al registrarme, acepto'.
Si también ha activado un Contrato para esta membresía específica, el cliente también verá ese texto de contrato adicional en el mismo cuadro emergente.
Y, si aceptan los términos, estarán obligados por las reglas que haya establecido para ese contrato específico (como, por ejemplo, cuántas renovaciones verán antes de poder cancelar).
¿Cuál es la experiencia del personal?
Aquí le indicamos cómo configurar su contrato de suscripción y cómo también se mostrará la exención de membresía (términos y condiciones) al mismo tiempo. Este video también cubre:
la experiencia del cliente auto-servicio
cómo el personal puede vender suscripciones:
en persona & que el cliente firme en persona
por teléfono, luego envíe un contrato al cliente para que lo firme por correo electrónico
¿Cómo configuro una exención de membresía?
Haga clic en Configuración > Exenciones y Términos > edite los Términos y Condiciones de la membresía con el menú desplegable > agregue su contenido y guarde.
¿Cómo configuro un contrato de suscripción?
Haga clic en Membresías > Suscripciones y Paquetes > edite la membresía con el menú desplegable > desplácese a 'Acuerdo de Contrato' (cerca del final) > active Adjuntar Acuerdo de Contrato.
Agregue su contenido que el anfitrión necesitará acordar
Elija cuántas renovaciones deberá tener el cliente en la suscripción antes de poder cancelarla
Luego elija si el contrato se renovará automáticamente.
Guarde sus cambios cuando haya terminado y estará listo.