Conectar múltiples cuentas bancarias a un solo Panel es útil en aquellos casos en los que las empresas tienen varias cuentas de Momence, una para cada ubicación, y desean consolidarlas en un solo Panel. Además, puede darse el caso de que ya tenga todas sus ubicaciones físicas de estudio en su Panel y quiera segregar fondos por las ventas de cada ubicación.
Actualización: Ahora Stripe requiere que los anfitriones creen una nueva cuenta de Stripe desde su panel de Momence. En otras palabras, no podemos conectar una cuenta de Stripe preexistente a Momence.
¿Cómo configurar múltiples cuentas bancarias?
Cree una nueva cuenta de Stripe desde la página de Cobro de Momence (en Momence, haga clic en Configuración > Cobrar > Conectar Stripe > crear la nueva cuenta de Stripe).
Repita según sea necesario para las cuentas de Stripe requeridas
Envíe un correo a [email protected] con los IDs de sus cuentas de Stripe (encontrados en cada cuenta de Stripe bajo Configuración > Detalles de la Cuenta), y la ubicación correspondiente de Momence a la que debería enlazarse. Por ejemplo:
Granada - acct_sdkwmer1fdfgs
Madrid - acct_poifgm87adsfg
Soporte confirmará una vez que las conexiones se hayan finalizado e incluirá los próximos pasos.
¿Por qué usar múltiples cuentas bancarias?
Usar múltiples cuentas bancarias le permite usar un solo panel de Momence para todas sus operaciones mientras ruta los pagos a múltiples cuentas bancarias. El caso de uso más típico para esto es cuando tiene múltiples ubicaciones físicas que cada una tiene su propia entidad empresarial o propietario. En este caso, conectar múltiples cuentas bancarias a un solo panel de Momence le permitirá dirigir los pagos a la cuenta bancaria asociada con cada ubicación respectiva. Esto le ahorrará tiempo y dinero en la contabilidad de fin de período y asegurará que cada entidad empresarial reciba siempre los fondos que debe recibir.
Usar un solo panel al tener múltiples entidades empresariales es recomendable si todas sus ubicaciones operan bajo la misma marca. Por ejemplo, usar un solo panel le permite ofrecer una versión de una membresía Ilimitada que se puede usar en todas — o algunas — de sus ubicaciones sin necesidad de duplicarla o gestionarla en paneles separados. Si su negocio funciona como franquicia, no es recomendable usar un solo panel; por favor, póngase en contacto con nosotros para acceder al Panel Corporativo.
Actualmente, solo permitimos el uso de múltiples cuentas bancarias con Stripe como el procesador de pagos. Dado que Stripe solo permite conectar una cuenta bancaria por cada cuenta de Stripe, el primer paso es crear una cuenta de Stripe única para cada una de sus entidades empresariales. Crear una cuenta de Stripe es gratis. Una vez que tenga una cuenta de Stripe creada para cada una de sus entidades empresariales, puede conectar cada cuenta de Stripe a su panel de Momence. Si no ve la opción para conectar múltiples cuentas de Stripe en su panel, por favor contacte a [email protected] para que se conecte.
Ubicaciones de hogares de clientes
Una ubicación de hogar de cliente es la ubicación a la que pertenece un cliente en particular, lo que le permite enviar mensajes de marketing y filtrar informes por ubicación del hogar. Puede activar las ubicaciones del hogar en Configuración > Ubicaciones > Configuración de Ubicación > Activar ubicaciones del hogar.
Las ubicaciones del hogar de los clientes juegan un papel importante en la dirección de pagos a las múltiples cuentas bancarias que están conectadas a su panel de Momence. Se explicará más sobre esto más adelante en este artículo, pero para conectar múltiples cuentas bancarias a un solo panel de Momence, necesita activar las ubicaciones del hogar y requerir que los clientes seleccionen una ubicación del hogar cuando se creen nuevas cuentas de clientes. Esto garantizará que cada uno de sus clientes tenga una ubicación de hogar asignada a ellos, permitiendo así que cada uno de sus pagos sea direccionado correctamente para las compras en línea.
Al conectar una nueva cuenta de Stripe a su panel de Momence, se le pedirá que indique a qué ubicación del hogar pertenece la cuenta de Stripe en cuestión. En última instancia, aquí es donde indica qué cuenta bancaria pertenece a una ubicación dada.
Cómo se dirigen los pagos
Una vez que tiene múltiples cuentas bancarias conectadas a su cuenta de Momence y se ha habilitado el soporte para múltiples cuentas bancarias en su panel de Momence, los pagos se dirigirán a las cuentas de Stripe adecuadas de la siguiente manera:
Al realizar una venta a través del Punto de Venta, se le pedirá que indique desde qué ubicación está haciendo la venta. Todas las ventas desde el Punto de Venta se dirigirán a la cuenta de Stripe que pertenece a la ubicación seleccionada. Tenga en cuenta que solo podrá seleccionar desde las ubicaciones del hogar.
Las compras realizadas por los clientes en línea para clases (incluyendo pagos de planes de pago), citas y productos minoristas que tienen lugar en una ubicación del hogar se dirigirán a la cuenta de Stripe que pertenece a la ubicación en cuestión.
Todas las demás compras realizadas por los clientes en línea se dirigirán a la ubicación del hogar del cliente. El caso más popular para esto es cuando un cliente compra una membresía en línea: la compra de la membresía y todas las renovaciones subsiguientes se dirigirán a la cuenta de Stripe conectada a la ubicación del hogar del cliente.
Si Momence no puede determinar una cuenta de Stripe específica a la que dirigir un pago en particular, se usará la cuenta de Stripe predeterminada que está conectada al panel de Momence.
Gestionar métodos de pago registrados
Al usar múltiples cuentas bancarias, es importante recordar que cada método de pago que está registrado pertenece a la ubicación del hogar donde fue creado. Esto significa que, por ejemplo, si un cliente realiza una compra en persona en el Estudio A, su tarjeta registrada será accesible al hacer ventas subsecuentes en el Estudio A. Por el contrario, la tarjeta no aparecerá registrada al hacer ventas en el Estudio B, a menos que el cliente agregue la tarjeta por sí mismo o realice una compra subsecuente en el Estudio B. Esto es importante recordar al cambiar la ubicación del hogar de un cliente determinado. Verá una advertencia si corre el riesgo de presentar un problema con la gestión del método de pago registrado mientras cambia la ubicación del hogar de un cliente.
Informes
Puede filtrar todos sus informes de ventas por ubicación del hogar. Al filtrar un informe de ventas por ubicación del hogar, verá todas las ventas realizadas por los clientes que pertenecen a esa ubicación del hogar. Tenga en cuenta que esto es distinto a filtrar informes de ventas por Ubicación, que en su lugar muestra todas las ventas que se realizaron para las clases y citas que pertenecen a esa ubicación en particular.
También podrá ejecutar un informe que indique a qué cuentas bancarias se han dirigido ventas individuales en el informe de conciliación de cuentas bancarias.