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Mover una suscripción de un cliente a otro

Escrito por Erin
Actualizado esta semana

Al igual que subarrendar un apartamento, los clientes pueden pedir a sus amigos que se hagan cargo de los pagos de la suscripción.

Así es como puedes hacerlo:

Dirígete al perfil del cliente que actualmente tiene la suscripción o el paquete > haz clic en el menú desplegable a la derecha de la suscripción > haz clic en Mover a otro cliente

Elige a quién se transferirá.

Si es una suscripción con renovación automática y no se encuentra una tarjeta en el archivo, Momence te advertirá que este cliente que recibe la suscripción necesitará añadir una tarjeta antes de la próxima renovación (o perderá los beneficios).

Si luego navegas al perfil del cliente que recibe la suscripción, verás la nueva suscripción listada con el último pago de renovación (correspondiente al ciclo de facturación actual) atribuido al cliente anterior.

Podemos ver abajo que la suscripción se renovará el 24 y se intentará cobrar la tarjeta registrada de Jane.

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