Si tienes problemas con tu cuenta de Momence o tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
Aquí te mostramos cómo puedes contactarnos para recibir asistencia:
Correo Electrónico: Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con una explicación detallada del problema que estás experimentando. Nuestro equipo de soporte revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo lo antes posible con una solución.
Chat en Vivo: Si prefieres asistencia en tiempo real, puedes usar la función de chat en vivo en nuestro sitio web. Simplemente haz clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha de la pantalla, y uno de nuestros agentes de soporte estará allí para ayudarte.
Centro de Ayuda: Para respuestas rápidas a las preguntas más comunes, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda en el sitio web de Momence. Aquí encontrarás una variedad de artículos y preguntas frecuentes que pueden resolver tu consulta sin necesidad de contactar con el soporte.
Solicitar Soporte Telefónico: Si prefieres conversar por teléfono para obtener ayuda, puedes programar una llamada con uno de nuestros agentes de soporte.
Para programar una llamada, haz clic en el signo de interrogación en la esquina inferior derecha de tu tablero, haz clic en Envíanos un Mensaje > elige tu tema > si el artículo sugerido no ayuda, selecciona 'No', luego selecciona 'Tengo una pregunta' o 'Quiero reportar un problema' > luego haz clic en 'Solicitar una llamada'.
Nuestro equipo de atención telefónica está disponible en horario UTC de lunes a viernes de 12:00 PM a 5:30 AM.
PST 4:00 AM a 10:30 PM
PDT 5:00 AM a 11:30 PM
EST 7:00 AM a 12:30 AM
EDT 8:00 AM a 1:30 AM
CET 1:00 PM a 7:30 AM
CEST 2:00 PM a 8:30 AM
AET 10:00 PM a 3:30 PM
AEDT 11:00 PM a 4:30 PM