Si tienes un complemento de Momence en tu sitio que no funciona como se espera, prueba estos consejos para la solución de problemas.
Prueba en un sitio de staging: Si es posible, reproduce el problema en un sitio de staging antes de hacer cambios en tu sitio en vivo. Esto te permite solucionar problemas sin afectar tu sitio principal.
Limpia el caché de tu navegador: La memoria caché ayuda a que los navegadores funcionen más rápido. Pero a veces puede causar problemas al servir versiones antiguas de archivos. Intenta limpiar el caché de tu navegador y cualquier complemento de almacenamiento en caché que tengas instalado. Si no estás seguro de cómo hacerlo, una búsqueda rápida en Google de 'Cómo limpiar caché en [chrome, safari, etc]' debería resolver el problema.
¿Están actualizados los complementos de tu sitio web?: ¿Utilizando otros complementos junto con el complemento de Momence? Pueden requerir actualización. Los desarrolladores frecuentemente lanzan actualizaciones para corregir errores y mejorar la compatibilidad. Puedes consultar las actualizaciones en el panel de administración bajo "Complementos".
Desactiva los complementos conflictivos: A veces los complementos tienen conflictos entre sí. Intenta desactivar todos los demás complementos excepto el que te está dando problemas para ver si el problema persiste. Si no lo hace, vuelve a activar los complementos uno por uno para identificar el que causa el conflicto.
Para desactivar un complemento, navega a Complementos > Complementos instalados > encuentra el complemento en la lista de tus complementos instalados > Haz clic en Desactivar.
Conmutar a un tema predeterminado: Cambia temporalmente a un tema predeterminado para descartar cualquier conflicto relacionado con el tema con el complemento. Para hacer esto, navega a Apariencia > Temas.
Revisar la documentación del complemento: Consulta la documentación del complemento para cualquier requisito específico o pasos de solución de problemas. El desarrollador puede haber proporcionado soluciones para problemas comunes.
Revisar registros de errores: Busca mensajes de error en los registros de errores o en los registros de errores de tu proveedor de alojamiento. Estos pueden proporcionar pistas sobre qué está causando el problema.
Contactar al desarrollador del complemento: Si has intentado los pasos anteriores y aún no puedes resolver el problema, comunícate con el desarrollador del complemento para obtener soporte. Pueden tener ideas adicionales o una solución para tu problema.