Nous avons élargi nos conditions True/False dans Séquences pour inclure quelques nouvelles options : Email ouvert, Email envoyé, et Lien dans l'email cliqué.

Si vous n'êtes pas familier avec les Séquences ou les Conditions True/False, vous pouvez apprendre comment elles fonctionnent ici. (Pour les Conditions True/False, voir la section sur 'Sequence Builder').

Les Conditions True/False suivantes s'appliqueront aux scénarios où vous avez :

Sous cette Action, vous verrez une option pour ajouter une Condition, et c'est là que vous trouverez ces nouvelles options True/False.

Ciblez à nouveau quiconque ouvre un email particulier que vous avez envoyé, mais n'a pas agi en fonction du message de l'email.

Disons que votre Séquence a un Déclencheur qui surveille l'expiration de l'offre d'introduction d'un client. Son Action est un email qui couvre la valeur de votre abonnement illimité, et comment s'inscrire.

Maintenant, vous pouvez envoyer un message supplémentaire dans le jour ou deux prochains en utilisant la condition email ouvert true/false. Pour les clients du côté true (c'est-à-dire qu'ils ont ouvert l'email concernant votre abonnement illimité), vous pourriez envisager de diffuser le message suivant : « Curieux à propos de l'abonnement illimité, mais vous souhaitez parler à quelqu'un avant de vous engager ? Répondez à ce message et nous vous appellerons ! Ou, vous pourriez aller un peu plus loin et ajouter une tâche du personnel pour appeler le client et vérifier ses hésitations. Ensuite, du côté false, vous pourriez simplement envisager de renvoyer le même message qu'avant, mais avec un nouveau sujet pour tenter d'attirer leur attention cette fois ! Notez que vous pouvez utiliser cette condition T/F conjointement avec une condition de compteur sur l'ensemble de la séquence afin que, dès qu'un client achète l'abonnement illimité, il soit retiré de tout message supplémentaire.

La condition email envoyé true/false peut être utilisée de nombreuses manières, et une option puissante est de l'utiliser comme vérification pour vous assurer de ne pas dupliquer les messages que vous envoyez à un client. Par exemple, peut-être avez-vous envoyé un message marketing spécifique à un segment de clients en tant qu'email ponctuel, puis vous décidez d'intégrer ce message dans vos séquences. Vous pourriez ajouter la condition T/F de email envoyé et n'envoyer ce message de séquence qu'aux gens du côté false . Alternativement, si vous essayez simplement de recibler quiconque a reçu un message spécifique de votre part, qu'ils l'ouvrent ou non, vous pouvez utiliser le côté true de cette condition.

Similaire à la condition email ouvert, l'option lien dans l'email cliqué vous permet d'affiner encore plus vos efforts de reciblage. On peut dire sans risque que les clients qui vont jusqu'à cliquer sur le lien de quelque chose que vous offrez sont intéressés d'une certaine manière. Par conséquent, ajouter un message supplémentaire, spécifiquement pour les personnes qui ont cliqué sur le lien, accompagné d'une incitation à acheter peut être très efficace! Vous pourriez vouloir essayer la même tactique mentionnée ci-dessus, demander si le client veut entrer en contact pour discuter de ses options, ou vous pourriez également envisager d'ajouter une promotion ou une remise spéciale pour rendre l'affaire plus attrayante et inciter à l'action. Encore une fois, cette condition T/F peut être utilisée conjointement avec une condition de compteur sur l'ensemble de votre séquence afin que les clients qui ont déjà acheté l'article soient retirés de tout message supplémentaire.

Pour toutes les conditions true/false ci-dessus, vous aurez également la possibilité de sélectionner le modèle d'email particulier (préalablement créé par vous) auquel vous voulez que la condition soit liée. Vous pouvez également laisser cette option sur n'importe quel modèle si cela fait sens.

Pour commencer à utiliser ces nouvelles conditions true/false, allez dans Marketing > Séquences > Créer une nouvelle séquence ou en sélectionner une que vous souhaitez ajouter > Ajouter une étape > Ajouter conditio

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