Classpass indique que les identifiants d’hôte et d’emplacement ne sont pas disponibles pour l’intégration. Que dois-je faire ?
Essayez ce qui suit :
Vérifier la configuration de l’intégration : Dans Momence, cliquez sur Apps & Intégration > Intégration > ClassPass et activez "Intégration activée".
Vérifier l’utilisation des identifiants : Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant d’hôte et l’identifiant d’emplacement. En termes de ClassPass, l’ID de l’organisation et l’ID de l’emplacement correspondent respectivement à l’ID d’hôte et à l’ID de localisation de Momence.
Identifiants d’emplacement : ClassPass ne peut pas s’intégrer avec plusieurs identifiants d’emplacement à partir de Momence. Si vos cours sont planifiés à différents endroits, ils doivent être fusionnés en un seul identifiant d’emplacement pour que ClassPass les affiche correctement. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème avec votre intégration ClassPass. En savoir plus ici.
Si je fusionne deux emplacements ClassPass dans Momence, vais-je perdre les réservations à venir dans ClassPass ?
Oui, mais seulement pour le(s) emplacement(s) source(s), pas l'emplacement cible.
Les emplacements source sont fusionnés dans un emplacement cible. L’emplacement cible reste. Le(s) emplacement(s) source(s), et leurs réservations, sont perdus.
Où puis-je demander de fusionner les emplacements ?
Contactez [email protected]. Listez quels « emplacements source » doivent être fusionnés en un seul « emplacement cible » -- l’emplacement qui restera.
Si un client réserve un cours via ClassPass puis annule la réservation via l'application ou le site Web Momence, la réservation sera-t-elle également annulée dans ClassPass ?
Oui, elle apparaîtra également comme annulée dans ClassPass.