Les abonnements et les packs permettent à vos clients de réserver des cours ou rendez-vous en utilisant des crédits prépayés. Voici quelques différences entre les deux options.
Similitudes
Les deux permettent à vos clients d'avoir des crédits prépayés. Ces crédits peuvent être utilisés pour des cours ou des rendez-vous.
Par défaut, les abonnements et les packs permettent aux clients d'utiliser ces crédits pour tous les cours que vous avez ou prévoyez d'organiser. Les rendez-vous ne seront pas inclus par défaut, mais peuvent l'être si vous mettez à jour la section "ce qui est inclus".
Raisons de choisir l'un plutôt que l'autre
Abonnements
La forme la plus courante d'un abonnement est un abonnement à renouvellement automatique.
Par exemple, une fois par mois, ou peut-être une fois par quinzaine, vos clients souscrivant à cet abonnement sont automatiquement débités. Cela se fait avec les "Paramètres de durée : Intervalle Absolu : 1 mois/quinzaine et le paramètre 'Renouvellement automatique' activé.
Illimité vs Limité
Les abonnements peuvent être illimités, ce qui signifie que le client peut réserver autant de cours qu'il le souhaite. Ils peuvent aussi être limités, où le client obtient, par exemple, cinq cours par mois. Ceci est appelé un abonnement à usage limité. Pour en savoir plus sur la configuration, cherchez dans notre base de connaissances 'abonnement à usage limité'.
Moins de travail manuel
En général, les abonnements à renouvellement automatique demandent moins de travail manuel au fil du temps pour une entreprise. Ils nécessitent peu ou pas d'interaction avec le client après la vente initiale.
Dates de début/fin fixes
Les abonnements vous permettent également de créer des dates de début et de fin fixes. Un cas d'utilisation pourrait être quelque chose de saisonnier (pensez au Nouvel An).
Pour créer un sentiment d'urgence parmi vos clients, vous pourriez proposer un abonnement limité dans le temps à prix réduit, de janvier à avril. Cela peut être réalisé sous 'Paramètres de durée' avec les 'dates de début et de fin fixées'. En comparaison, un abonnement à renouvellement automatique nécessiterait des Paramètres de Durée de, disons, 1 mois & et le paramètre 'Renouvellement automatique' activé.
Packs
Les packs sont excellents pour ceux qui aiment avancer à leur propre rythme.
Peut-être avez-vous un client qui vient beaucoup un mois et le mois suivant ne peut vraiment pas venir en raison du travail ou autre chose. Un pack de cours séduit ce client car il lui permet d'utiliser les crédits du pack à son propre rythme. Les packs peuvent également être configurés pour se remplir automatiquement lorsqu'ils se terminent en crédits si vos clients le préfèrent.
Pour en savoir plus sur les Packs et les Abonnements, regardez la vidéo ci-dessus.
Quelle que soit l'option choisie, assurez-vous d'avoir vérifié la section "Qu'est-ce qui est inclus" pour garantir qu'elle comprend l'accès uniquement aux choses prévues.