Vous pouvez le faire à partir de deux endroits : depuis le point de vente ou depuis la page de détails d’un cours.

Depuis le point de vente, cliquez sur Accueil > Point de vente > choisissez un client > sélectionnez le cours > choisissez le cours > Ajouter au panier > pour vérifier s’il a un abonnement ou un pack applicable, cliquez sur Abonnements > sélectionnez le mode de paiement.

Depuis la page de détails d'un cours, cliquez sur Cours > Planning > cliquez sur le cours dans lequel ils seront inscrits > cliquez sur « Ajouter un client à ce cours » > choisissez le client (remarque : s’ils n’ont pas de compte, cliquez sur le signe « plus » pour les ajouter)

Si le client dispose d'un abonnement ou d'un pack de cours applicable à ce cours, cela s’affichera automatiquement comme option. Cliquez dessus pour les ajouter en utilisant le pack ou l’abonnement. S’il n’en a pas, cliquez sur Point de vente.

Il se peut qu’un de vos clients arrive en retard au cours et que vous deviez l’inscrire ou le marquer comme présent après coup. Cliquez sur Cours > Planning > Passé > Trouvez le cours, cliquez dessus > utilisez le champ « ajouter un client à ce cours ».

Pour inscrire quelqu’un à une série de cours récurrents, ouvrez le point de vente > sélectionnez le client > choisissez le cours > cochez la case « inscrire à tous les cours futurs de cette série » > puis ajoutez au panier.

Choisissez le mode de paiement et validez la réservation.

Pour éviter d’avoir à courir après les clients pour un paiement ultérieur, assurez-vous que vos paramètres de paiement automatique soient correctement configurés dans Paramètres > Configuration générale > Règlements automatiques pour réservation de cours non payés.

Si un client vous approche plus tard et doit payer ses cours non réglés, ouvrez le point de vente > sélectionnez le client et cliquez sur « cours non payés ».

Cliquez sur Cours > Planning > sélectionnez le cours > Dans la liste des inscrits, activez le bouton à côté de ceux qui sont arrivés.

Pour voir les réservations à venir d’un client, cliquez sur Clients > Liste des clients > recherchez le client et cliquez sur son nom > Depuis son profil, cliquez sur Activité > À venir

Cliquez sur Clients > Liste des clients > Recherchez le client & cliquez sur son nom > Depuis le profil du client, cliquez sur Activité > Historique >

Vous verrez tous les achats passés, y compris les réservations et paiements qu’ils ont effectués. Cela peut être une longue liste, donc pour l’affiner aux seules réservations, cliquez sur Filtres > Cours > Appliquer le filtre.

Cliquez sur Cours > Planning > Choisissez le cours > Trouvez le client dans la liste et sélectionnez le menu déroulant à droite > Choisissez Déplacer le client vers un autre cours > puis sélectionnez le cours souhaité.

Cliquez sur Cours > sélectionnez le cours > cliquez sur Actions > Modifier le cours récurrent > effectuez la modification souhaitée > choisissez d’appliquer les changements à tous les cours à venir de cette série (en laissant l’option activée) ou bien spécifiez à partir de quelle séance ces changements s’appliqueront (avec le menu déroulant « premier cours à mettre à jour »).

Les plannings de cours récurrents ne peuvent pas être prolongés. Pour prolonger la durée d’un planning de cours, créez un nouveau cours qui commence juste après la dernière séance du planning existant.

Depuis Clients > Liste des clients > recherchez le client et cliquez sur son nom

Depuis le profil du client > cliquez sur Actions > Envoyer une décharge > choisissez d’envoyer soit votre décharge générale, soit la décharge d’adhésion.

La décharge sera envoyée au client par e-mail. Les clients pourront accepter les conditions en cliquant sur le lien dans l’e-mail.

Pour vendre une adhésion (un abonnement ou un pack), cliquez sur Accueil > Point de vente > choisissez un client > sélectionnez Adhésion >. Choisissez l’adhésion à vendre > Ajoutez au panier > Choisissez le mode de paiement > facturez le client

Sélectionnez Accueil > Point de vente > sélectionnez un client > dans la section Panier, choisissez carte-cadeau > Ajoutez une nouvelle carte-cadeau (avec le bouton plus)

Remarque : si vous vendez beaucoup de cartes-cadeaux, vous pouvez préparer à l’avance la vente rapide de cartes-cadeaux en générant une liste de codes de carte-cadeau. Ces codes seront visibles dans ce menu déroulant pour être facilement ajoutés au panier (voir la capture d’écran ci-dessous). Pour ce faire, dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur Configuration du studio > Cartes-cadeaux > Ajouter des cartes-cadeaux.

Retour à la validation de la carte-cadeau.

Après avoir cliqué sur ce plus, vous verrez le menu ci-dessous. Pour générer automatiquement un code, laissez le champ Code Promo vide.

Si une carte physique existe et que vous utilisez un lecteur de codes-barres, placez votre curseur dans le champ « numéro de la carte-cadeau » et scannez la. Ou saisissez simplement le code figurant sur la carte.

Ensuite, saisissez le montant > la date d’expiration si applicable > choisissez à quoi elle s’applique et cliquez sur « Ajouter »

La carte-cadeau sera maintenant disponible dans le menu déroulant.

Cliquez sur « Ajouter au panier » > choisissez le mode de paiement > cliquez sur Facturer le client > confirmez l’achat > votre client recevra un e-mail de confirmation avec le code à utiliser

Cliquez sur Liste des clients > Recherchez le client & cliquez sur son nom > Trouvez l’adhésion > cliquez sur le menu déroulant à droite > puis cliquez sur Modifier

Mettez à jour le nombre de renouvellements restants selon l’échéance souhaitée. Si vous mettez 0, cela fera de ce mois le dernier mois du client.

Après avoir cliqué sur enregistrer, l’abonnement devrait maintenant indiquer « Expire » au lieu de « Renouvelle le »

Si vous souhaitez modifier la date d’expiration, cliquez à nouveau sur le même menu déroulant, puis sur Modifier, et changez la date à n’importe quel jour de votre choix. Remarquez que le champ indique maintenant « Expire le ».