Il existe actuellement une option disponible pour empêcher les clients d'annuler leurs adhésions en cours de renouvellement. Cependant, cette fonctionnalité doit être activée dans la section Configuration générale du tableau de bord.
Questions typiques
Désactiver les annulations d'adhésion
Cliquez sur Paramètres
Cliquez sur Configuration générale dans la section Compte de la structure d'accueil
Sous Divers. paramètres du compte, activez le bouton Empêcher les clients d'annuler leurs adhésions en cours de renouvellement (remplace les paramètres d'adhésion individuels)
Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Enregistrer
Par défaut, les clients sont autorisés à annuler leur adhésion s'ils ne sont pas liés à une adhésion basée sur un contrat ; si l'option mentionnée ci-dessus est activée, ils ne pourront plus annuler eux-mêmes.
Tous les membres souhaitant annuler devront contacter directement le studio.
Vue de l'annulation de l'adhésion client sur le profil
Si le paramètre mentionné est désactivé, les clients peuvent annuler leur adhésion via leur profil client.
