Les abonnements et les packs permettent à vos clients de réserver des cours ou des rendez-vous en utilisant des crédits prépayés. Voici quelques différences entre les deux options.
Similarités
Les deux offrent à vos clients des crédits prépayés. Ces crédits peuvent être utilisés pour des cours ou des rendez-vous.
Par défaut, les abonnements et les packs permettent aux clients d'utiliser ces crédits pour tous les cours que vous avez planifiés ou que vous allez planifier à l'avenir. Par défaut, les rendez-vous ne sont pas inclus, mais peuvent l'être si vous mettez à jour la section "ce qui est inclus".
Les raisons de choisir l'un plutôt que l'autre
Abonnements
La forme la plus courante d'un abonnement est un abonnement à renouvellement automatique.
Par exemple, une fois par mois, peut-être une fois par quinzaine, vos clients sous cet abonnement sont automatiquement facturés. Ceci se fait avec 'Paramètres de durée : Intervalle Absolu : 1 mois/quinzaine ; et le réglage 'Renouvellement automatique' activé.
Illimité vs Limité
Les abonnements peuvent être illimités, ce qui signifie que le client peut réserver autant de cours qu'il le souhaite. Ils peuvent également être limités, où le client obtient, disons, cinq cours par mois. Cela s'appelle un abonnement à usage limité. Pour en savoir plus sur comment configurer cela, cherchez dans notre base de connaissances 'abonnement à usage limité'.
Moins de travail manuel
En général, les abonnements à renouvellement automatique nécessitent moins de travail manuel au fil du temps pour une entreprise. Ils nécessitent peu ou pas d'interaction avec le client après avoir été initialement vendus.
Dates de début/fin fixes
Les abonnements vous permettent également de créer des dates de début et de fin fixes. Un exemple d'utilisation pourrait être quelque chose de saisonnier (pensez au Nouvel An).
Pour créer un sentiment d'urgence parmi vos clients, vous pourriez offrir un abonnement à durée limitée à prix réduit qui se déroule du 1er janvier au 1er avril. Cela peut être réalisé sous 'Paramètres de durée' avec des 'dates de début et de fin fixes'. En comparaison, un abonnement à renouvellement automatique nécessiterait des Paramètres de Durée de, disons, 1 mois & et le réglage 'renouvellement automatique' activé.
Packs
Les packs sont parfaits pour répondre à ceux qui aiment aller à leur propre rythme.
Peut-être avez-vous un client qui vient souvent un mois, et le mois suivant ne peut pas vraiment venir en raison du travail ou autre chose. Un pack de cours attire ce client car il lui permet d'utiliser les crédits du pack à son propre rythme. Les packs peuvent également être réglés pour se remplir automatiquement lorsqu'ils épuisent les crédits si vos clients préfèrent.
Pour en savoir plus sur les Packs et Abonnements, regardez la vidéo ci-dessus.
Quel que soit l'option choisie, assurez-vous d'avoir bien vérifié sa section "Ce qui est inclus" pour vous assurer qu'elle inclut l'accès uniquement aux choses qu'elle devrait.