A volte i clienti possono esaurire i crediti prima che il loro abbonamento si rinnovi alla fine del periodo di rinnovo.
Se hai creato un abbonamento a rinnovo automatico con uso limitato (es. 5 classi al mese), potresti voler consentire l'overbooking. Questo dà a quel cliente che ha esaurito i crediti la possibilità di continuare a prenotare classi extra e "metterle sul conto".
Ad esempio, se un cliente aveva un abbonamento a uso limitato che dava diritto a 5 classi al mese, e permetteva l'overbooking,
potrebbero esaurire tutti i loro crediti prima della fine del mese
e potrebbero quindi prenotare, ad esempio, due classi in più usando l'opzione 'overbooking'
Questo comporterebbe che il cliente paghi la normale quota mensile dell'abbonamento più il costo delle tariffe drop-in per entrambe le classi aggiuntive, tutto addebitato in una volta solo a fine mese.
Se questa è una funzione che desideri offrire ai tuoi clienti, modifica un abbonamento e assicurati che abbia:
l'opzione limite di utilizzo attiva
il numero di classi o appuntamenti impostato
l'impostazione 'rinnovo automatico' attiva
Successivamente scorri verso il basso per attivare 'Consenti overbooking' > salva le modifiche.
Puoi anche applicare uno sconto sul costo di questi overbooking per i clienti con questo abbonamento. (Es. $5 di sconto sul prezzo drop-in di ogni classe aggiuntiva acquistata) tramite:
aggiungendo un tag all'abbonamento
creando una regola prezzo che applica uno sconto ai clienti con quel tag
Segui questo tutorial per i dettagli su come impostare questa funzionalità.
FAQ
Domanda:
Quando le tariffe extra scontate vengono aggiunte alla quota abbonamento di fine mese, vengono mostrate da qualche parte in un riepilogo per il cliente o la struttura?
Risposta:
Sì, dalla prospettiva di un ruolo front desk o superiore, nel profilo del cliente, viene mostrato nel dettaglio del pagamento dell'abbonamento, se si clicca sul badge del pagamento. Per il cliente è visibile nella ricevuta che riceve.
#possibilità di aggiungere classi extra
#classi extra a un prezzo inferiore rispetto al drop-in