Momence ti consente di sospendere immediatamente l'abbonamento del cliente per un periodo indefinito o di programmarne la sospensione. Puoi anche programmare quando desideri che l'abbonamento venga riattivato, se hai già queste informazioni dal cliente.

Nota: la sospensione annullerà tutte le prenotazioni future fatte con questo abbonamento. Tutte le prenotazioni future verranno perse.

Quando un cliente ha bisogno di sospendere il proprio abbonamento, puoi farlo cliccando: Clienti > Elenco clienti > dall'Overview individua l'abbonamento e clicca sul menu a discesa a destra > clicca su Sospendi

Nel pop-up visualizzato, troverai le opzioni per sospendere subito o programmare la sospensione per un altro giorno. La seconda riga ti permetterà di programmare la data di riattivazione se la conosci.

Si tratta di un'impostazione che si trova nella sezione Rinnovo degli abbonamenti. Hai visto questa impostazione durante la configurazione iniziale dell'abbonamento.

Si occupa della domanda: "Cosa succede quando riattiviamo un abbonamento?"

Ecco come funziona:

Se abilitato, viene mantenuto il programma di pagamento e il cliente viene addebitato il prezzo completo dell'abbonamento nello stesso giorno in cui veniva abitualmente addebitato prima della sospensione.

Se disattivato, calcola automaticamente l'importo proporzionale dovuto in base al periodo di sospensione.

Passando il mouse sopra il punto interrogativo troverai una spiegazione più approfondita.