Gli abbonamenti e i pacchetti permettono ai tuoi clienti di prenotare lezioni o appuntamenti utilizzando crediti prepagati. Ecco alcune differenze tra le due opzioni.
Somiglianze
Entrambi offrono ai tuoi clienti crediti prepagati. Questi crediti possono essere utilizzati per lezioni o appuntamenti.
Per impostazione predefinita, sia gli abbonamenti che i pacchetti consentiranno ai clienti di utilizzare questi crediti per tutte le lezioni che hai programmato o che programmerai in futuro. Gli appuntamenti non saranno inclusi di default, ma possono esserlo se aggiorni la sezione "cosa è incluso".
Motivi per scegliere uno rispetto all'altro
Abbonamenti
La forma più comune di abbonamento è quella con rinnovo automatico.
Ad esempio, una volta al mese, o magari ogni due settimane, i tuoi clienti con questo abbonamento vengono addebitati automaticamente. Ciò avviene con "Impostazioni durata: Intervallo assoluto: 1 mese/due settimane"; e l'impostazione di "Rinnovo automatico" attivata.
Illimitato vs Limitato
Gli abbonamenti possono essere illimitati, il che significa che il cliente può prenotare quante lezioni vuole. Possono anche essere limitati, dove il cliente riceve, ad esempio, cinque lezioni al mese. Questo si chiama abbonamento ad uso limitato. Per saperne di più su come impostare questi tipi di abbonamenti, cerca nella nostra knowledge base "abbonamento ad uso limitato".
Meno lavoro manuale
In generale, gli abbonamenti con rinnovo automatico richiedono meno lavoro manuale nel tempo per un'attività. Richiedono poca o nessuna interazione con il cliente dopo la vendita iniziale.
Date di inizio/fine fisse
Gli abbonamenti ti permettono anche di impostare date di inizio e fine fisse. Un caso d'uso per questo potrebbe essere qualcosa di stagionale (pensa a Capodanno).
Per creare un senso di urgenza tra i tuoi clienti potresti offrire un abbonamento scontato a tempo limitato dal 1 gennaio al 1 aprile. Questo può essere ottenuto tramite le "Impostazioni durata" con "date di inizio e fine fisse". Per confronto, un abbonamento con rinnovo automatico richiederebbe Impostazioni durata di, ad esempio, 1 mese e l'attivazione dell'impostazione "Rinnovo automatico".
Pacchetti
I pacchetti sono ideali per chi preferisce andare al proprio ritmo.
Magari hai un cliente che riesce a venire spesso un mese e il mese successivo non riesce per lavoro o altro. Un pacchetto di lezioni piace a questo cliente perché permette di usare i crediti del pacchetto a proprio ritmo. I pacchetti possono anche essere impostati per il rinnovo automatico quando terminano i crediti se i tuoi clienti lo preferiscono.
Per saperne di più su Pacchetti e Abbonamenti, guarda il video qui sopra.
Qualsiasi opzione tu scelga, assicurati di aver ricontrollato la sezione "Cosa è incluso" per garantire che includa solo ciò che dovrebbe.