Le sequenze ti permettono di indirizzare gruppi specifici di clienti che rappresentano un potenziale di crescita con Azioni come l'invio di messaggi o l'applicazione di tag in base ai criteri che imposti.
Per scegliere quali clienti verranno selezionati, dovrai specificare 3 cose:
Le 3 parti sono:
Trigger -- quando il cliente fa x,
Azioni -- allora fai y,
Condizioni contrarie -- a meno che non succeda qualcosa di specifico (che specifichi tu) -- allora non fare y')
Quindi, ad esempio,
quando un cliente prenota la sua quarta lezione
allora mandagli un messaggio speciale con un link per registrarsi a un'offerta introduttiva
a meno che non abbia già acquistato un abbonamento
Come si crea una nuova sequenza?
Quando crei una nuova sequenza da zero (clicca su Marketing > Sequenze > clicca sul menu a discesa a destra > Sequenza da zero).
Noterai che il Trigger e le Condizioni contrarie sono impostati nella prima pagina. L'Azione verrà impostata nella pagina successiva.
Le azioni vengono aggiunte tramite il pulsante "Aggiungi passaggio", che ti permette di definire cosa accade successivamente.
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