Che cos'è una Webchat?
Una Webchat è una finestra di dialogo sul tuo sito web. Serve ai potenziali clienti per contattare la tua azienda. I visitatori inseriscono il loro numero di telefono, ti inviano un messaggio e puoi rispondere direttamente dalla tua Inbox di Momence.
Se un cliente avvia un dialogo e Momence non vede il cliente nel tuo elenco clienti, viene automaticamente aggiunto come lead con la fonte mostrata come “Webchat”.
Aggiornamento: Ora puoi abilitare un messaggio popup per attirare l'attenzione sul pulsante webchat quando qualcuno visita il tuo sito web. Questo può aiutare le persone a capire che è un componente interattivo a cui possono scrivere facilmente.
Per abilitare questa funzione, vai su: Marketing > Webchat > attiva "Abilita messaggio popup" > scegli il testo per il tuo popup e salva.
Per attivare Lead (e webchat), vai su Marketing > Lead
Come posso incorporare una Webchat sul mio sito?
Fai clic su Marketing > Webchat > personalizzala mentre visualizzi in anteprima le modifiche a destra.
Nota: per vedere dove appare il 'Testo del pulsante', fai clic su 'x' per ridurre la chat.
Dopo aver completato le personalizzazioni, fai clic su Salva > quindi copia l'intero snippet di codice in basso a destra.
Dopo aver copiato il codice, apri il tuo website builder.
In Wix, fai clic su Impostazioni > scorri fino a Avanzate > fai clic su Codice personalizzato > sotto Head, fai clic su Aggiungi codice > incolla lo snippet di codice > scegli tutte le pagine (o solo alcune) > fai clic su Applica.
In Wordpress, fai clic su Plugin > Aggiungi nuovo Plugin > cerca Insert Header > seleziona il plugin "Insert Headers And Footers" di WPBrigade > fai clic su Installa & Attiva.
Fai clic su Gestisci Plugin > dalla pagina dei plugin, scorri per trovare il nuovo plugin WP Headers and Footers installato > fai clic su Impostazioni > sotto Script in Header incolla lo snippet di codice > scorri in basso e Salva le modifiche.
In SquareSpace, fai clic su Sito Web > Pagine > sotto Utilità fai clic su Strumenti Sito Web > fai clic su Inserimento codice > nell'intestazione incolla il codice > fai clic su Salva.