Webchat è una chat popup che appare sul tuo sito web. È pensato per chi è curioso riguardo la tua attività e vuole saperne di più.

Mostra una finestra di chat popup ai potenziali clienti, permettendo loro di contattare il tuo staff istantaneamente. Se la persona che ti contatta non è ancora un cliente, il plugin inserirà automaticamente le sue informazioni nel tuo Leads Manager.

Può anche essere configurato per mostrare un messaggio personalizzato per avviare la conversazione e, quando qualcuno utilizza webchat, i suoi messaggi arriveranno direttamente nella tua Momence Inbox, facilitando la comunicazione da un unico posto.

Da Marketing > Webchat, troverai una lampadina blu appena sopra al codice da copiare.

Questa lampadina mostrerà un video da seguire per i website builder più comuni.

Nel tuo website builder, dovresti cercare un'opzione per aggiungere il codice del plugin nell'Header HTML. Questa è una buona pratica perché permette al popup Webchat di restare visibile al cliente mentre scorre la pagina e di essere visualizzato su tutte le tue pagine web.

Nota: I video della lampadina blu mostreranno esattamente dove puoi accedere all'HTML dell'Header.

Se, per qualche motivo, il tuo website builder non ti permette di accedere all'HTML dell'Header, puoi aggiungere il codice del plugin Webchat in qualsiasi sezione di una pagina web, usando le opzioni 'Aggiungi sezione' o 'Aggiungi blocco' che compaiono quando modifichi una pagina web.

Nota: aggiungere a una singola sezione su una sola pagina farà sì che la webchat appaia solo su quella pagina e solo in quella porzione della pagina web.

Se stai aggiungendo a una sezione specifica, dopo aver cliccato sul simbolo più, nel menu che appare cerca 'html'.

Questo di solito mostra l'opzione che cerchi, ovvero un modulo breve dove puoi aggiungere dell'HTML personalizzato. Si trova spesso sotto una sezione chiamata 'File e Web', quindi se non lo vedi dopo aver cercato 'html', prova a cercare 'file e web'.

Ora, nella tua dashboard Momence, prendi il codice del plugin gift card cliccando su Marketing > Webchat. Modifica qualsiasi campo di testo che desideri utilizzare.

Poi copia il codice che vedi ed incollalo nel form HTML del tuo website builder. Il plugin dovrebbe ora essere visibile. Puoi ridimensionarlo per adattarlo alla sezione della pagina trascinando i suoi angoli.