Momence

Erin

Matt McCurley

Lucas Kling

Gestione e comunicazione con i clienti

Tracciamento Cinture, Classifiche Clienti o Sfide

Monitoraggio cinture

Configurazione account bambino / FAQ

Aggiungi una liberatoria per minori

Account bambino

Post della Community: condividi annunci con la tua base di clienti e inizia una conversazione

Questo articolo descrive cosa sono i livelli di accesso e come puoi usarli per costruire una community con i tuoi clienti.

Livelli di Accesso

Come modificare o rimuovere un Post della Community

Comunità

FAQ Comunicazione con il cliente

Trasforma un messaggio della Posta in arrivo in un'attività dello staff, mostra il contesto allo staff

Presentazione: Modelli SMS Transazionali

La nuova regola FTC “Click to Cancel” -- Cosa sapere

Aggiornamento casella di posta: l'inoltro delle email è ora attivo

Chiamate in uscita dalla Inbox di Momence

Comunicazione

Domande frequenti raccolta e gestione informazioni clienti

Etichetta i clienti che prenotano specifiche classi

Ostacoli nell'iscrizione di un nuovo cliente: MBO vs Momence

Informazioni/Gestione

Liberatorie personalizzate

Contratti di abbonamento vs Liberatorie per abbonamenti. Qual è la differenza?

Scarica le liberatorie come PDF

Informativa sulla privacy

Liberatorie

Nessun ticket o conversazione trovati

Prova a selezionare un intervallo di date di creazione diverso.

I ticket e le conversazioni che hai iniziato tramite il messenger appariranno qui.

Nessun ticket o conversazione creato da te

Prova a utilizzare parole chiave diverse o a verificare la presenza di errori di battitura.

Prova a selezionare un intervallo di date di aggiornamento diverso.

Prova a usare parole chiave o filtri diversi.

Trova le risposte e ottieni aiuto dall'assistenza Intercom e dagli esperti della community

Le conversazioni che hai iniziato tramite il messenger appariranno qui.

Nessuna conversazione creata da te

Nessuna conversazione trovata

Titolo IA

Titolo

Questo sito utilizza cookie e altre tecnologie che noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo per monitorare e registrare le informazioni personali sugli utenti e sulle interazioni degli utenti con il sito (inclusi i contenuti visualizzati, i movimenti del cursore, le registrazioni dello schermo e i contenuti delle chat) per gli scopi descritti nella nostra Informativa sui cookie. Continuando a visitare il nostro sito, l'utente accetta i nostri {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili ("cookie") nella misura strettamente necessaria per il funzionamento del sito. Insieme ai nostri partner, desideriamo inoltre impostare ulteriori cookie per consentire l'analisi delle prestazioni del sito, la funzionalità, la pubblicità e le funzionalità dei social media. Per maggiori dettagli, consulta la nostra {cookiePolicyLink}. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie nelle nostre Impostazioni dei cookie.

Utilizziamo i cookie per far funzionare il nostro sito e anche per scopi di analisi e pubblicità. È possibile abilitare o disabilitare i cookie opzionali secondo le proprie preferenze. Per maggiori dettagli, consultare la nostra {cookiePolicyLink}.

I cookie pubblicitari sono impostati dai nostri partner pubblicitari per raccogliere informazioni sull'uso del sito, delle nostre comunicazioni e di altri servizi online nel tempo e con browser e dispositivi diversi. Usano queste informazioni per mostrarle annunci online che ritengono possano interessare gli utenti e misurare le prestazioni degli annunci. I cookie dei social media sono impostati dalle piattaforme di social media per consentire agli utenti di condividere contenuti su tali piattaforme e sono in grado di tracciare le informazioni sull'attività dell'utente su altri servizi online per utilizzarle come descritto nelle loro politiche sulla privacy.

Questi cookie consentono al sito web di fornire funzionalità avanzate e personalizzazione. Possono essere impostati da noi o da fornitori di terze parti i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine. Se non si acconsente all'utilizzo di questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi.

Questi cookie ci consentono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito.

Hai il diritto di opporti alla vendita delle tue informazioni personali. Consulta la nostra {cookiePolicyLink} per maggiori dettagli su come utilizziamo i tuoi dati.

Le tue scelte sulla privacy

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi personalizzare le tue preferenze sui cookie di seguito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra {cookiePolicyLink}.

Impostazioni dei cookie

Centro assistenza vuoto

Ops. La pagina richiesta non esiste.

Home page

Search results

Deluso

Neutrale

Sorridente

Sto pensando...

Ricerca tra le origini...

Analisi...

I ticket inviati tramite Messenger o da un agente di supporto nella tua conversazione appariranno qui.

Nessun ticket creato da te

Nessun ticket trovato

Conversazioni e ticket in {topic}

Conversazioni e ticket in {topic} // {subtopic}

Volume, creatori e argomenti per la tua azienda.

Informazioni

I migliori creatori

Argomenti IA

Monitora l'avanzamento di tutti i ticket e le conversazioni relativi alla tua azienda.

Portale clienti.

Monitora l'avanzamento di tutti i ticket relativi alla tua azienda.

Portale ticket.

{assigneeName} ha bisogno di altre informazioni

Richieste

Nessun accesso al portale ticket

Cerca

Salta la ricerca. Descrivi cosa stai cercando di fare e ottieni una risposta concreta.

Sfoglia articoli e guide in questo argomento.

Crea la tua area di lavoro e invita le persone con cui lavori.

Configura il tuo account

Crea il tuo primo flusso di lavoro e osservalo in esecuzione dall'inizio alla fine.

Spedisci qualcosa

Collega gli strumenti che il tuo team già utilizza per importare i dati.

Connetta il suo stack

Una rapida panoramica del prodotto per sapere dove si trova ogni cosa.

{appName} in 60 secondi

Questa demo del prototipo sa che stai leggendo “{title}”. Può reindirizzarti all'articolo corrente, ma la realizzazione di un contratto Fin con riconoscimento degli articoli è comunque un lavoro di follow-up.

Risposta prototipo con riconoscimento degli articoli

Poiché hai già chiesto informazioni sugli inviti, questa demo del prototipo può aggiungere il messaggio di follow-up: usa il selettore del ruolo prima di inviare ogni invito per limitare l'accesso in base alle responsabilità del membro del team.

Follow-up prototipo con limitazione del ruolo

Questa demo del prototipo suggerisce di iniziare con il profilo della tua area di lavoro, invitare i membri del team che necessitano di accesso e quindi connettere le integrazioni che utilizzi.

Risposta prototipo per iniziare

In questa demo del prototipo, le integrazioni vengono configurate dalle impostazioni dell'area di lavoro. Scegli l'integrazione, collega l'account e controlla le autorizzazioni abilitate.

Risposta sulle integrazioni del prototipo

In questa demo del prototipo, invita membri del team dalle impostazioni dell'area di lavoro, quindi scegli il livello di accesso necessario per ciascun membro del team prima di inviare l'invito.

Risposta prototipo per l'invito del team

Questa demo del prototipo non ha ancora una risposta predefinita per quella domanda. Prova a chiedere come invitare il tuo team o come aprire un articolo sorgente. Non è stata chiamata alcuna API Fin di produzione.

Risposta prototipo non disponibile

Ho aperto questa pagina. Chiedimi qualsiasi cosa al riguardo e risponderò in base alla documentazione.

Leggiamo insieme

English

Français

Deutsch

Italiano

Español

Per iniziare

Politiche e procedure Momence

Che cos’è Xplor Capital?

Onboarding per strutture e clienti + webinar

Webinar passati per l'onboarding

Tutti i webinar

Webinar

Onboarding host (per Admin)

Onboarding cliente / FAQ

2 articoli per gestire tutto

Formazione dello staff / Account dello staff / 2FA

Account personale / FAQ insegnanti

FAQ Staff Reception

Account dello staff / 2FA 

Come usare l'autenticazione a due fattori con Momence

Perché è richiesta la verifica in due passaggi per accedere?

Non vedi l'email di verifica? Prova queste soluzioni

Conformità di Momence al GDPR

Sicurezza / Autenticazione a <b>2</b> fattori (2FA)

Panoramica del Point of Sale

Formazione sul ruolo Front Desk con marker temporali per argomento

Panoramica di abbonamenti e pacchetti

Timbratura in entrata e in uscita

Come inserire qualcuno in una classe dal punto vendita

Lo staff può impostare sedi predefinite per un programma delle classi pre-filtrato

Usa la barra di ricerca per trovare ciò che cerchi più velocemente

FAQ sul fuso orario

Glossario dei Termini Momence

Formazione per insegnanti in 3 minuti

Formazione

Scorciatoia sito mobile staff - Android

Scorciatoia al sito mobile dello staff - iOS

App staff

Agente AI

Come testare AI Inbox

Come ottenere il massimo da AI Inbox

AI e Agente di vendita

Panoramica di Sales Agent

Panoramica del Support Agent

Configura il tuo Support Agent in modo semplice e veloce

Policy di sospensione e annullamento dell’abbonamento: come funziona

Controllo tramite tag

Indicatori di escalation e attività dell’inbox

Best practice per mantenere aggiornata la tua FAQ

Report e prestazioni dell’agente di assistenza

FAQ Agenti AI Momence

Agent Thinking: visibilità totale su ogni conversazione

Risposta a saluti e conversazione generica

Spiega le escalation ai clienti

Gestisci i congelamenti degli abbonamenti già esistenti con l’agente dell’assistenza

Come configurare il tuo Sales Agent

Cos'è un Customer Journey e come impostarlo

Come iscrivere manualmente un Lead in un Customer Journey

Agenti di assistenza e vendita Momence

Impostazioni account / Personalizzazione

Come impostare una policy di cancellazione tardiva per uno specifico modello di classe

Per quanto tempo posso aspettare dopo la classe per registrare un cliente prima che venga considerato un no-show?

Le regole di cancellazione tardiva / mancata presentazione ora ti permettono di addebitare percentuali del prezzo del servizio

Policy di cancellazione / Addebiti automatici

Modifica i caratteri nelle pagine di checkout

Personalizza la libreria video on-demand

Rimuovi il testo 'posti rimanenti' dalle pagine di checkout

Raccogli numeri di telefono durante il pagamento

Personalizza le tue pagine di checkout

Come personalizzare i termini che usi con i clienti (ad es. classe o evento / allenamento o lezione, ecc.)

Personalizzazione

Come trovare il tuo ID struttura

Come impedire ai clienti di prenotarsi due volte nella stessa classe

Impostazioni di configurazione generale

Sedi fisiche

Aggiungi Sedi Fisiche, aggiungi stanze all'interno delle Sedi Fisiche per aiutare il cliente a prenotare più facilmente

Come regolare le coordinate di una posizione

Nuovo design delle sedi

Sedi

Scegli il momento di invio delle email di promemoria delle classi

Invia email transazionali nel tuo fuso orario (invece che in quello del cliente)

Notifiche

Mostra i prezzi nella valuta locale del cliente

Configura le tue aliquote fiscali

Aggiungi / Aggiorna una carta salvata come host + consulta la tua cronologia di fatturazione

Collezioni