Le recensioni ti permettono di prendere il polso della tua base clienti per vedere come stai venendo percepito tu e i tuoi istruttori. Recensioni positive possono convalidare ciò che stai facendo e quelle negative possono mettere in evidenza le aree da migliorare. Puoi ricevere valutazioni sia per le classi che per gli appuntamenti e ai clienti viene richiesto di lasciare recensioni tramite l’app, email e il loro account desktop.

Puoi anche fare in modo che i clienti vengano reindirizzati alla tua pagina di recensioni Google dopo aver completato la valutazione su Momence. Il nostro sistema inviterà automaticamente i clienti a lasciarti recensioni con un clic su Google, il che migliorerà il tuo SEO e il posizionamento nei risultati di ricerca. Per questo, devi solo fornirci il tuo link di recensione Google attraverso le domande sulle "Impostazioni recensione".

Ora vedrai un pulsante di incorporamento in alto a destra nella pagina delle tue recensioni. Questo ti permette di mettere in risalto il feedback dato dai tuoi clienti direttamente dal tuo sito web, dove può essere utile ai potenziali clienti che lo leggono.

Per configurare, vai su Marketing > Recensioni > clicca su Incorpora.

Imposta le tue opzioni di filtro / personalizzazione. Puoi vedere un’anteprima di queste modifiche qui sotto e a destra > Quindi copia il frammento di codice e incollalo nel tuo site builder come elemento.

Ogni sito builder funziona in modo leggermente diverso per l’installazione dei plug-in.

Utilizza la seconda metà di questo video (inizia dal minuto 1:25) su come installare il plug-in classi Momence per aiutarti a installare questo frammento recensioni. Copre i website builder più comuni come wix, squarespace e godaddy.

Le recensioni Google possono avere un enorme impatto sulla capacità di un’azienda di attrarre nuovi clienti.

Se la tua azienda si sta espandendo in nuove sedi, è importante permettere ai clienti di lasciare recensioni per sede, così che le recensioni corrispondano esattamente all’esperienza. Se una sede in particolare sta ricevendo molte recensioni, ad esempio, per merito di un certo membro dello staff, i clienti che leggono le recensioni prima di acquistare vorranno sapere quale sede visitare per trovare quell’esatta esperienza.

Adesso puoi collegare più link di recensione Google all’interno dell’App Recensioni Momence. Per aggiungere link aggiuntivi per le sedi, fai clic su:

Marketing > Recensioni > Impostazioni recensioni

Scorri fino a Google Recensioni per sede > Aggiungi il link di recensione Google per ogni sede.

Un link che i tuoi clienti possono usare per scrivere una recensione sulla tua pagina Google My Business.

Perché è importante?

1. Vai sul tuo account Google My Business.

Registrati la tua azienda (se non l’hai ancora fatto), poi apri la scheda per la quale vuoi creare una recensione.

2. Scorri fino al riquadro "Ottieni più recensioni".

Dalla tua homepage della scheda per cui stai generando un link di recensione, vedrai un riquadro "Ottieni più recensioni". Clicca sul riquadro e copia il link generato.

1. Cerca il nome della tua azienda su Google

2. Clicca sul link di recensione.

3. Copia l’URL (questo sarà il tuo link).

Per aggiornare la frequenza delle recensioni dei clienti, fai clic su Impostazioni > Impostazioni recensione.

Scorri fino a Impostazioni di base > scegli quanto spesso invitare i clienti a lasciare una recensione per classi e appuntamenti > poi scegli se inviare una richiesta di recensione solo se qualcuno è stato registrato.

Questo può aiutare a evitare che un cliente riceva una richiesta di recensione per un appuntamento o una classe a cui non ha partecipato.

Considera inoltre di limitare il numero di richieste di recensione a un certo numero al giorno, mese o anno.

Non dimenticare di salvare le modifiche in fondo quando hai finito.