Perché devo unire le mie sedi?
Classpass non è in grado di integrarsi con più ID sede, quindi ovviamo a questa limitazione unendo i tuoi ID sede di Momence in un unico ID che Classpass può gestire.
L'alternativa a questo approccio sarebbe quella di programmare tutte le tue classi in Momence in una sola sede. La soluzione alternativa qui sotto ti permette di continuare a programmare classi Momence da sedi multiple.
L'unione farà perdere le prenotazioni imminenti?
Sì, ma solo per la/le posizione/i di origine, non per quella di destinazione. Le posizioni di origine vengono unite in una posizione di destinazione. La posizione di destinazione rimane. La/le posizione/i di origine, e le relative prenotazioni, vengono perse.
Come posso unire due o più sedi?
Da App e Integrazioni > Integrazioni di terze parti > clicca su Classpass. In fondo alla pagina troverai un pulsante 'Aggiungi' per iniziare questo processo.
Seleziona quali "sedi di origine" devono essere unite in una singola "sede di destinazione" — la sede che rimarrà visibile su Classpass.
Assicurati di selezionare solo le sedi di destinazione che hai condiviso con Classpass.
Come posso modificare un'iscrizione Classpass inserita nella classe sbagliata?
Per spostare l'iscrizione Classpass di uno studente dalla classe sbagliata a quella corretta
Clicca su Classi > Programma e seleziona la classe in cui lo studente è attualmente prenotato > trova lo studente nell'elenco > clicca sul menu a discesa accanto al suo nome, e scegli "Sposta cliente nella classe." > Seleziona la classe corretta in cui spostarlo.
Posso limitare le iscrizioni?
Purtroppo, non è possibile farlo tramite l'integrazione con Classpass. Classpass inoltre limita la nostra possibilità di porre un tetto massimo alle iscrizioni.
Esiste una soluzione alternativa?
Esiste una soluzione alternativa che ti permette di bloccare tutte le iscrizioni a una classe specifica quando vedi che si sta avvicinando alla capacità massima.
Questa soluzione alternativa non è un limite che puoi impostare anticipatamente sulla classe. È più come un "interruttore di sicurezza" che puoi attivare su una classe specifica se vedi che le iscrizioni stanno diventando troppo numerose.
Importante: Questo bloccherà tutte le iscrizioni a quella classe. Non solo le iscrizioni tramite Classpass.
In sintesi,
• Creeremo un tag che nessun cliente avrà.
• Poi modificheremo quella classe e restringeremo la prenotazione solo ai clienti con quel tag.
• Se nessuno ha applicato quel tag, nessun altro potrà prenotare.
Puoi riutilizzare questo tag in futuro per lo stesso scopo su altre classi Classpass che stanno diventando piene.
Per iniziare, clicca su Clienti > Tag > crea quel tag. Dagli un nome ovvio per il suo scopo e assicurati che sia applicabile ai clienti.
Poi modifica la classe interessata > scorri fino a "restrizione di chi può prenotare e quando" > seleziona quel tag.
Classpass indica che gli ID struttura e posizione non sono disponibili per l'integrazione. Cosa devo fare?
Prova quanto segue:
Verifica la configurazione dell'integrazione: In Momence, clicca su App & Integrazione > Integrazione > Classpass e attiva "Integrazione abilitata".
Verifica uso ID: Assicurati di utilizzare il corretto Host ID e Location ID. Nei termini di Classpass, Org ID e Venue ID corrispondono rispettivamente a Host ID e Location ID di Momence.
ID Sede: Classpass non può integrarsi con più ID sede di Momence. Se le tue lezioni sono programmate in diverse posizioni, devono essere unite in un unico ID posizione affinché ClassPass possa visualizzarle correttamente.
Se un cliente prenota una classe usando Classpass e poi cancella tramite Momence, la prenotazione verrà annullata anche su Classpass?
Sì, verrà contrassegnata come annullata anche in ClassPass.