Classpass indica che gli ID struttura e posizione non sono disponibili per l'integrazione. Cosa devo fare?
Prova quanto segue:
Verifica la configurazione dell'integrazione: In Momence, fai clic su App & Integrazione > Integrazione > ClassPass e attiva "Integrazione abilitata".
Controlla l'utilizzo dell'ID: Assicurati di utilizzare il corretto ID struttura e ID posizione. Secondo la terminologia di ClassPass, Org ID e Venue ID corrispondono rispettivamente all'ID struttura e all'ID posizione in Momence.
ID posizione: ClassPass non può integrarsi con più ID posizione da Momence. Se le tue lezioni sono programmate in diverse posizioni, devono essere unite in un unico ID posizione affinché ClassPass possa visualizzarle correttamente. Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema con l'integrazione ClassPass. Scopri di più qui.
Se unisco due sedi ClassPass in Momence, perderò le prenotazioni future in ClassPass?
Sì, ma solo per la/le posizione/i di origine, non per quella di destinazione.
Le posizioni di origine vengono unite in una posizione di destinazione. La posizione di destinazione rimane. La/le posizione/i di origine, e le relative prenotazioni, vengono perse.
Dove posso richiedere di unire le posizioni?
Contatta [email protected]. Elenca quali "posizioni di origine" devono essere unite in un'unica "posizione di destinazione" — la posizione che rimarrà.
Se un cliente prenota una lezione tramite ClassPass e poi annulla la prenotazione tramite l'app o il sito Momence, la prenotazione verrà annullata anche in ClassPass?
Sì, verrà contrassegnata come annullata anche in ClassPass.