Cosa significa ACH?
Significa Automated Clearing House -- una rete finanziaria centralizzata degli Stati Uniti per banche e credit union che inviano e ricevono pagamenti elettronici e trasferimenti di denaro.
Dal momento che Momence utilizza Stripe per i pagamenti ACH, come funziona Stripe ACH? Qual è l'esperienza per il cliente?
Se hai abilitato ACH da Impostazioni > Ricevi pagamenti, i tuoi clienti vedranno ora un'opzione nelle loro pagine di check-out Momence per Pagare con ACH Direct Debit.
Se lo selezionano verrà richiesto loro di accedere al proprio account bancario per fornire le informazioni di account per questa transazione e per i futuri check-out in cui sceglieranno di utilizzare ACH.
Quanto tempo impiega in genere un pagamento ACH e perché?
I bonifici ACH richiedono in media da uno a tre giorni lavorativi per essere completati. Vengono processati in lotti durante il giorno e non sono istantanei.
Il motivo è che la banca ricevente può scegliere di trattenere i fondi prima di rilasciarli per assicurarsi che la banca di origine disponga di fondi sufficienti -- un po' come potrebbe comportarsi una banca quando riceve un deposito tramite assegno cartaceo.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di ACH?
I clienti e le strutture amano ACH per il risparmio sulle commissioni. Se hai un piano Momence in cui le commissioni sulle carte di credito sono calcolate, il non dover pagare queste commissioni (o trasferirle ai clienti) è interessante.
Per un account Momence Pro in cui il cliente sostiene le commissioni delle carte di credito e del direct debit, ecco la differenza delle commissioni per un cliente che acquista un abbonamento mensile ricorrente al prezzo di 100 $/mese.
C'è qualche possibile svantaggio?
ACH funziona in modo molto simile a un assegno scritto. C'è un ritardo nel determinare se il pagamento è andato a buon fine o meno. Se i beni/servizi vengono forniti prima che si verifichi un mancato pagamento, l'attività dovrà contattare il cliente. In breve, se la tua attività è disposta ad accettare un assegno cartaceo, accettare ACH comporta lo stesso rischio che un cliente non abbia fondi a copertura dell'assegno.
Momence avvisa il cliente in caso di mancato pagamento?
Sì, ecco un esempio di messaggio inviato a un cliente quando il pagamento di rinnovo dell'abbonamento non è andato a buon fine.
Come posso monitorare eventuali mancati pagamenti?
Momence ha creato un report speciale che puoi eseguire da Analytics > Report chiamato 'Addebiti Diretti Falliti'. È presente nella sezione denominata 'Altro'. Per mantenere questo report in cima alla pagina dei report, clicca sull'icona a stella accanto ad esso.
Ho deciso di voler offrire solo pagamenti con carta di credito. Dove posso disattivare i pagamenti ACH?
Clicca su Impostazioni > sotto Amministrativo clicca su Ricevi pagamenti.