Le impostazioni di pagamento negli abbonamenti ti permettono di scegliere cosa e come i clienti pagheranno. Nota: Le impostazioni di pagamento possono essere strettamente collegate alle impostazioni di rinnovo.

Prezzo fisso permette a tutti i clienti di pagare uno stesso prezzo.

I clienti scelgono il prezzo ti permette di impostare un intervallo, dove il cliente può utilizzare una scala scorrevole per scegliere quanto pagare.

Conta come non pagato per il payroll dell'insegnante è un'impostazione che useresti se stessi creando un abbonamento staff.

Es. Se questo è un abbonamento staff, e il membro dello staff lo sta usando per partecipare a una classe, la domanda è: l'insegnante che gestisce la classe dovrebbe essere compensato per la partecipazione del membro dello staff?

Se la risposta è no, attiva questa opzione.

Permetti ai clienti di usare un piano di pagamento è utile per abbonamenti di costo elevato, che non si rinnovano. Attivando questa opzione puoi impostare il programma con cui il cliente verrà addebitato.

Pagheranno il pagamento iniziale e poi, ad esempio, potresti impostare il successivo addebito programmato a 50 dopo 15 giorni, poi altri 50 dopo 30 giorni, poi altri 50 dopo 45.

I pagamenti programmati partono dalla data di pagamento iniziale, quindi assicurati di aumentare il valore 'dopo x giorni' con ogni rata che programmi.

Sfortunatamente, attualmente il nostro sistema non ha la possibilità di regolare le commissioni sulle carte di credito per singolo cliente. L'impostazione del cursore delle commissioni carta di credito si applica in modo uniforme a tutti i clienti.

Tuttavia, ci sono alcune soluzioni alternative che potresti considerare per soddisfare il cliente.

1. Offri uno sconto o crediti sulla quota di abbonamento

Potresti offrire un piccolo sconto o dei crediti sulla quota di abbonamento per compensare la commissione della carta di credito che dovrebbero sostenere. In questo modo, il cliente riceve comunque un vantaggio simile all'opzione ACH gratuita che hai pubblicizzato.

2. Implementa un metodo di pagamento alternativo

Se possibile, potresti valutare l'implementazione di un metodo di pagamento alternativo che non comporti commissioni su carte di credito per questo specifico cliente. Questo potrebbe essere un processo manuale al di fuori del tuo sistema attuale.

3. Comunica in modo trasparente con il cliente

Spiega la situazione al cliente e offri soluzioni alternative per colmare la discrepanza. La comunicazione è fondamentale in queste situazioni e i clienti spesso apprezzano la trasparenza e l'impegno nel trovare una soluzione. È importante dare priorità alla soddisfazione del cliente e trovare una soluzione che funzioni per entrambe le parti.

Sebbene al momento non sia possibile regolare le commissioni sulle carte di credito per cliente specifico, esplorare soluzioni alternative e comunicare con il cliente può aiutare a mantenere un rapporto positivo.