Kunden können nun ihre Mitgliedschaften selbst übertragen. Um dies zu aktivieren, klicken Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einrichtung > scrollen Sie zu Sonstiges. Einstellungen. Nahe dem Ende, schalten Sie 'Mitgliedschaftsübertragung durch ein Mitglied zulassen' ein. Scrollen Sie dann zum Ende und speichern Sie.

Sobald die obige Einstellung aktiviert ist (und vergessen Sie nicht, diese Änderungen zu speichern), sehen Kunden in einer Mitgliedschaft nun Folgendes:

In ihrem Kundenkonto, wenn sie Mitgliedschaften anklicken, sehen sie jetzt als Dropdown-Option 'Mitgliedschaft übertragen'.

Ein Popup ermöglicht es ihnen dann zu wählen, welche Mitgliedschaft beim nächsten Erneuern übertragen werden soll. Dieses Popup zeigt eine Warnung an, dass alle mit der neuen Mitgliedschaft nicht kompatiblen Buchungen storniert werden.

(Z.B. bei der nächsten Verlängerung, wenn die Übertragung erfolgt, werden Kunden, die momentan in bestimmten Kursen gebucht sind, die nicht in der neuen Mitgliedschaft enthalten sind, automatisch aus diesen Kursen storniert).

Beachten Sie, dass der Kunde nur Mitgliedschaften sieht, die Sie als 'Bei Bezahlung hervorgehoben' eingeschaltet haben. Dies können Sie unter Mitgliedschaften > Abonnements und Pakete steuern und die Spalte für bei Bezahlung hervorgehoben einsehen.

Einen Kunden, der Anweisungen benötigt, wie er zu einer anderen Mitgliedschaft wechseln kann? Senden Sie ihnen diesen Artikel: https://intercom.help/momence/en/articles/10439734-transfer-memberships-as-a-customer

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