Erlauben Sie Kunden, sich selbst für eine wiederkehrende Kurssitzung-Reihe anzumelden.
d. h. wo sie für alle zukünftigen Kurssitzungen dieser Reihe gebucht werden, klicken Sie auf Kurssitzungen > Zeitplan > suchen Sie die gewünschte Kurssitzung > klicken Sie auf das Dropdown-Menü rechts davon > Kurssitzungsvorlage bearbeiten.
Scrollen Sie nach unten > klicken Sie auf Weitere Einstellungen > Kunden erlauben, sich selbst für die gesamte Reihe zu buchen.
Klicken Sie auf Speichern und Sie werden aufgefordert, auszuwählen, ob alle Kurssitzungen der Reihe oder nur Kurssitzungen nach einem bestimmten Datum aktualisiert werden sollen.
Kunden, die sich selbst bedienen, sehen diese Option jetzt beim Bezahlvorgang.
Auto Check-In
Check-Ins dienen der Verfolgung von Anwesenheit und No-Shows. "Auto Check-In" spart Ihnen Zeit, wenn Personen eine Kurssitzung bezahlen, die gleich beginnt.
Wie funktioniert es?
Wenn Sie wissen, dass alle Teilnehmenden, die Sie zur Kurssitzung kassieren, auch eingecheckt werden müssen, aktivieren Sie Auto-Check-In und dieser zweite Schritt wird automatisch für Sie übernommen. Es befindet sich auf einer Kurssitzungsliste direkt über der Anmeldeliste auf der rechten Seite.
Den Preis einer Kurssitzung in Guthaben aktualisieren
Wenn Sie die meisten Ihrer Kurssitzungen für 20 $ anbieten und eine Kurssitzung für 40 $ planen, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Kosten pro Kurssitzung in Guthaben von standardmäßig 1 Guthaben auf 2 Guthaben zu erhöhen.
Klicken Sie auf Kurssitzungen > Zeitplan > wählen Sie die Kurssitzung > bearbeiten Sie die Kurssitzung über das Dropdown-Menü rechts > entscheiden Sie, ob Sie nur diese einzelne Kurssitzung oder die Vorlage bearbeiten möchten.
Anmerkung: Wenn Sie die Vorlage bearbeiten, können Sie alle aus dieser Vorlage erstellten Kurssitzungen aktualisieren. Das Bearbeiten der Reihe ermöglicht es Ihnen nicht, den Preis in Guthaben zu ändern.
Scrollen Sie zu 'Weitere Einstellungen' am unteren Rand und aktualisieren Sie den Preis in Kurssitzungsguthaben.
Kunden wählen Preis / Preisskala
Die Preisskala ist eine Option, die Sie beim Preis einer Kurssitzung auswählen können. Sie wird neben der Standardoption "Festpreis" aufgeführt.
Sie kann als Spendenmöglichkeit für Kunden mit höheren Möglichkeiten angesehen werden, etwas zurückzugeben, oder als inklusiveres Angebot für diejenigen, die sich sonst einen Beitritt nicht leisten könnten.
Um sie zu verwenden, legen Sie das untere und obere Limit fest und speichern Sie die Änderungen.
Kunden sehen nun einen Preisskala-Balken beim Bezahlvorgang. Der Marker startet in der Mitte der Preisspanne und Kunden können ihn dorthin verschieben, wo sie sich beim Bezahlen wohlfühlen.
Er wird auch im POS angezeigt, wenn Sie Kunden für diese Kurssitzung abrechnen, sodass Sie den Kunden fragen können, wie viel sie bezahlen möchten.
Kundenbesuchszähler in Kurssitzungsbuchungsliste anzeigen
Klicken Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einrichtung > scrollen Sie zu Verschiedenes. Kontoeinstellungen > Schalten Sie Besuchszähler in Kurssitzungsbuchungsliste AN.
Einstellungen für Kurssitzungsort
Beim Erstellen einer Kurssitzung wählen Sie aus, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Wenn sie vor Ort stattfindet, können Sie aus Ihren vorhandenen vor Ort Standorten auswählen.
Wenn sie online ist, haben Sie zwei Optionen:
Erlauben Sie Momence, für jede künftige Kurssitzung automatisch einen neuen, sicheren Zoom-Link zu generieren (empfohlen). Dieser Link wird vor Beginn der Kurssitzung an alle, die sich angemeldet haben, per E-Mail versendet.
Verwenden Sie Ihren eigenen vorhandenen Zoom-Link, der für alle zukünftigen Kurssitzungen gleich bleibt.
Platzwahl in Kurssitzungen
Damit können Kunden auswählen, wo sie vor der Kurssitzung sitzen werden. Um eine Kurssitzung mit Platzwahl zu erstellen, folgen Sie den normalen Schritten zur Kurssitzungserstellung > Kurssitzungen > Zeitplan > neue Kurssitzung > wählen Sie bei Bedarf eine Vorlage aus.
Benennen Sie sie, legen Sie die maximale Teilnehmerzahl und die Dauer fest, weisen Sie eine Lehrkraft und einen Ort zu. Dann scrollen Sie zu Platzwahl, klappen Sie das Feld auf und aktivieren Sie Platzwahl.
Wenn Sie noch keinen Raum erstellt haben, klicken Sie auf „Neuen Raum hinzufügen“ und fügen Sie so viele Plätze hinzu, wie Sie zuvor als Max. Teilnehmerzahl eingegeben haben. Erwägen Sie, Objekte wie Türen hinzuzufügen, um Kunden bei der Platzwahl die Orientierung zu erleichtern.
Kunden werden dazu aufgefordert, beim Anmelden einen Platz auszuwählen. Sie können das Erlebnis der Kunden testen, indem Sie nach der Erstellung der Kurssitzung auf den Anmeldelink klicken, den Sie auf der Kurssitzungs-Detailseite sehen.
Beschränkungen
Kurssitzungsbuchung ausschließlich mit Mitgliedschaften erforderlich
Um dies zu aktivieren, klicken Sie auf Kurssitzungen > Zeitplan > Kurssitzung bearbeiten > scrollen Sie zu Weitere Einstellungen > unter 'Buchungsberechtigung einschränken und Zeitfenster festlegen' aktivieren Sie 'Buchung nur mit Mitgliedschaften erforderlich' > Änderungen speichern.
Frühbucher-Buchungsfenster
Frühbucher-Buchungsfenster ermöglichen es Ihnen, VIP-Kunden frühere Buchungsfenster als anderen anzubieten. Dies erfolgt mittels Tags. Sie taggen eine Gruppe und entscheiden dann, wie viel früher sie eine bestimmte Kurssitzung buchen können als alle anderen.
Wenn Sie bereits eine spezielle Personengruppe getaggt haben, können Sie die Buchung in den Einstellungen der Kurssitzung oder der Kurssitzungsvorlage – insbesondere im Menü Zusätzliche Einstellungen – einschränken.
Schritt 1 ist das Taggen Ihrer Mitgliedschaften.
Klicken Sie auf Mitgliedschaften > Abonnements > Pakete > wählen Sie die Mitgliedschaft > klicken Sie auf Details bearbeiten > scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Tag hinzufügen. Verwenden Sie der Einfachheit halber für alle Mitgliedschaften denselben Tag.
Anmerkung: Falls bereits ein Tag zugewiesen wurde, sehen Sie im Mitgliedschafts-Vorschaufenster die Funktion „Tags bearbeiten“, ohne die Mitgliedschaft bearbeiten zu müssen.
Schritt 2 ist die Beschränkung der Buchung auf Kurssitzungsebene.
Klicken Sie auf Aktionen > Bearbeiten > scrollen Sie zu Weitere Einstellungen > Buchungsberechtigung und Zeitfenster einschränken > Buchungen auf Kunden mit bestimmten Tags beschränken.
Sobald diese Einstellung aktiviert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem gewünschten Tag und dann haben Sie die Möglichkeit, nur für getaggte Mitglieder die Buchung zuzulassen.
Sie haben folgende Auswahlmöglichkeiten:
zu jeder Zeit
zu Beginn des Monats/Woche
oder ab einem bestimmten von Ihnen gewählten Zeitraum
Erstellen Sie so viele verschiedene Buchungsbeschränkungsfenster, wie Sie möchten.
Beachten Sie oben, dass Sie auch ein eigenes Zeitfenster für Nicht-Mitglieder einrichten können. Um dies zu tun, aktivieren Sie Kunden ohne Tag dürfen auch buchen und wählen Sie Ihre bevorzugte Zeit.
Verkaufsfrist für Kurssitzungen festlegen
Eine Frist stoppt den Verkauf in den Stunden oder Tagen vor der Startzeit. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens ist dies an zwei Stellen möglich: in der Vorlage und bei der einzelnen Kurssitzung. Es ist derzeit nicht möglich, dies auf der Ebene der Kurssitzungsreihe zu tun.
Um diese Änderungen vorzunehmen, klicken Sie auf Kurssitzungen > Zeitplan > wählen Sie eine Kurssitzung > und bearbeiten Sie dann entweder die Vorlage oder die einzelne Kurssitzung.
In beiden Fällen finden Sie das Menü für die Verkaufsfrist unter „Weitere Einstellungen" am unteren Ende der Seite.
Profitipps:
Geben Sie eine negative Minutenanzahl ein, um Buchungen nach Beginn der Kurssitzung zuzulassen. (z. B. ermöglicht -10 eine Buchung 10 Minuten nach der Startzeit).
Für tageslange Fristen verwenden Sie folgendes: 1440 = 24 Stunden, 2880 = 48 Stunden, 4320 = 72 Stunden.
Kunden auf 1 Buchung pro Kurssitzung/Sitzung begrenzen
Klicken Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einrichtung > scrollen Sie zu Verschiedenes. Einstellungen > Schalten Sie "Teilnahmen auf 1 Buchung pro Kunde begrenzen" AN. > Änderungen speichern.
Individuelle Frage zu einer Kurssitzung hinzufügen / Antworten in der Anmeldeliste der Kurssitzung einsehen
Mit individuellen Fragen können Sie Ihren Kunden vor einer Kurssitzung wichtige Fragen stellen und Ihrer Lehrkraft vorab Informationen zu den Antworten geben.
Um dies einzurichten, suchen Sie eine Kurssitzung und bearbeiten Sie diese über das Dropdown-Menü rechts > scrollen Sie zum unteren Bereich "Weitere Einstellungen" > unter "Individuelle Fragen" klicken Sie auf "Frage hinzufügen" > geben Sie Ihre Frage ein und speichern Sie.
Kunden sehen diese Frage nun beim Bezahlvorgang für diese Kurssitzung. Und Lehrkräfte, die die Kurssitzungs-Detailseite aufrufen, sehen, dass die Anmeldeliste nun die Antwort des Kunden enthält.
Nachrichten
Begrüßungsnachricht verwenden
Die Begrüßungsnachricht ermöglicht Ihnen, für jede Kurssitzung eine spezielle individuelle Nachricht zu erstellen, die Ihren Kunden über Bestätigungs-E-Mails gesendet wird. Es sind zwei Schritte zur Einrichtung erforderlich.
Wichtig: Um diese Änderungen auf alle Kurssitzungen einer Reihe anzuwenden, bearbeiten Sie die mit dieser Kurssitzung verknüpfte Vorlage. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens betrifft das Bearbeiten einer einzelnen Kurssitzung nur diese Kurssitzung.
Geben Sie den Nachrichtentext auf der Bearbeitungsseite der Kurssitzung/Vorlage ein
Suchen Sie die Kurssitzung > Klicken Sie auf die Kurssitzung/Vorlage bearbeiten im Dropdown-Menü rechts > scrollen Sie zu Weitere Einstellungen > Begrüßungsnachricht öffnen > Nachricht hinzufügen > Speichern.
Fügen Sie in den Transaktionsvorlagen die Variable 'Begrüßungsnachricht' hinzu
Klicken Sie auf Studio-Einrichtung > Transaktionsvorlagen > suchen Sie die Vorlage für die Kurssitzungsbestätigung und öffnen Sie sie.
Kopieren Sie die Variable für 'Begrüßungsnachricht' > fügen Sie sie in den Inhalt dort ein, wo Sie diese Nachricht aus Schritt 1 einfügen möchten > dann Änderungen übernehmen.
Anmerkung: Die Begrüßungsnachricht wird nur an einen Kunden gesendet, der sich für eine Kurssitzung angemeldet hat, für die eine Begrüßungsnachricht hinterlegt wurde.
Testen Sie es!
Vor dem Test prüfen Sie, ob die Transaktionsvorlage aktiviert ist und ob der in der Transaktionsvorlage angegebene Ort mit der Kurssitzung übereinstimmt, für die Sie sich anmelden.
Melden Sie sich für eine bevorstehende Kurssitzung mit dieser Begrüßungsnachricht an und überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Anpassung
Passen Sie die Farben Ihrer Bezahlvorgangsseite an
Klicken Sie auf „Einstellungen“ > „Angebote“ > „Branding“.
