Haben Sie bemerkt, dass mehrere Geschenkkarten zu Ihrer Geschenkkartenseite hinzugefügt wurden oder dass Kunden Geschenkkarten einlösen, die Sie nicht manuell ausgestellt haben?
Wenn ja, wird Ihnen dieser Artikel helfen, mit Geschenkkarten umzugehen, die Ihre Kunden als Teil eines automatisierten Sequenztriggers erhalten haben, selbst wenn es scheint, dass sie fälschlicherweise erhalten wurden.
Eine Sache, die Sie beachten sollten ist, dass, wenn ein Sequenz-Trigger eine Geschenkkarte für Ihre Kunden generiert, Folgendes passieren kann:
Auf Ihrer Geschenkkartenseite könnten mehrere gekaufte Geschenkkarten mit demselben aufgeladenen Betrag für alle "Käufe" angezeigt werden.
Auf der Verlaufsseite in den Profilen der Kunden sehen Sie eine gekaufte Geschenkkarte mit der Zahlungsmethode "Kostenlos."
Wenn das Obige zutrifft, sollten Sie Ihre Marketing-Sequenzen überprüfen, um zu sehen, ob Sie eine automatisierte Sequenzvariable haben, die diese Geschenkkartencodes generiert.
Typischerweise sollten Sie Ihre Angebots-Einführungssequenzen untersuchen, da diese normalerweise den Geschenkkarten-Variablenauslöser haben.
Klicken Sie auf Marketing
Klicken Sie auf Sequenzen
Öffnen Sie Ihre Sequenz
Schauen Sie durch die Aktionen, um zu sehen, ob Sie die ##{{gift_card_code}} Variable finden
Beispiel:
Kundensicht:
