Sequenzen bestehen aus Auslösern und Aktionen. Wenn Sie einen Auslöser einrichten, wählen Sie auch eine Aktion aus – den Teil, der als Nächstes passiert, wie z.B. eine E-Mail oder SMS, die an den Kunden gesendet wird, oder eine zugewiesene Kennzeichnung oder Aufgabe für einen Mitarbeiter, um diesem potenziellen neuen Kunden zu folgen.
Hier ist eine Liste von Auslösern, die sich auf Interessenten beziehen, die Momence "suchen" kann, um eine Sequenz zu starten.
Neuer Interessentendatensatz erstellt: Dieser Auslöser tritt auf, wenn ein neuer Interessent erstellt wird. Sie können sogar nach bestimmten Interessentenquellen filtern. Nachdem Sie diesen Auslöser ausgewählt haben, sehen Sie eine Option zur Auswahl der spezifischen Interessentenquelle aus einem Drop-down-Menü.
Interessent einem neuen Stadium zugewiesen: Dieser Auslöser tritt auf, wenn Interessenten von einem Stadium in ein anderes übergehen. Interessenten durchlaufen oft verschiedene Phasen, bevor sie das Ziel erreichen. Es kann nützlich sein, sie durch ein Stadium mit ergänzenden Nachrichten zu unterstützen oder vielleicht eine Kennzeichnung hinzuzufügen, die ihnen basierend auf einem neuen Stadium, das sie erreicht haben, einen Rabatt gewährt, oder sogar eine Aufgabe einem Mitarbeiter zuzuweisen, um sie telefonisch zu kontaktieren. Wenn sich das Stadium eines Interessenten ändert, können Sie kontrollieren, was als Nächstes passiert.
Anruf von Interessent verpasst: Wenn ein Anruf von einem Interessenten nicht beantwortet wird oder zu einer Voicemail führt.
Ein verpasster Anruf kann Aktionen wie das Zuweisen einer Aufgabe beinhalten, um sie zurückzurufen, und eine automatisierte Nachricht, die lautet: 'Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf verpasst haben... wir sind derzeit im Unterricht oder nicht an unserem Schreibtisch und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.'