Abfolgen ermöglichen es Ihnen, bestimmte Kundengruppen zu adressieren, die Wachstumspotenzial darstellen, mit Aktionen wie Messaging oder Tagging, basierend auf den von Ihnen festgelegten Kriterien.
Um zu wählen, welche Kunden angesprochen werden sollen, müssen Sie 3 Dinge angeben:
Die 3 Teile sind:
Auslöser -- wenn ein Kunde x macht,
Aktionen -- dann mache y,
Gegenbedingungen -- es sei denn etwas Spezifisches (das Sie angeben) passiert -- dann mache y nicht
Zum Beispiel,
wenn ein Kunde seine vierte Klasse bucht
dann sende ihm eine besondere Nachricht mit einem Link zum Anmelden für ein Einführungsangebot
es sei denn er hat bereits eine Mitgliedschaft erworben
Wie erstelle ich eine neue Sequenz?
Beim Erstellen einer neuen Sequenz von Grund auf (klicken Sie auf Marketing > Sequenzen > klicken Sie auf das Dropdown-Menü rechts > Sequenz von Grund auf).
Sie werden bemerken, dass die Auslöser und Gegenbedingungen auf der ersten Seite festgelegt sind. Die Aktion wird auf der nächsten Seite festgelegt.
Aktionen werden hinzugefügt, indem Sie die Schaltfläche „Schritt hinzufügen“ verwenden, mit der Sie festlegen können, was als Nächstes geschieht.
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