Para localizar su contrato, haga clic en su logotipo en la esquina superior izquierda > luego en Facturación.
Encontrará su contrato a la derecha, con su historial de facturación debajo.
Agregar / Eliminar Aplicaciones
Para agregar o eliminar una aplicación, haga clic en Aplicaciones & Integraciones > Tienda de Apps
Los botones de Activar se encuentran junto a todas las aplicaciones.
Los botones de Desactivar se pueden encontrar haciendo clic en la aplicación.
Si el botón de Desactivar aún no aparece, verifique los detalles de su contrato (ver la sección superior de este artículo). Podría tener un número determinado de meses restantes en su contrato para esta aplicación. Al final de este período, el botón de Desactivar debería aparecer en el menú emergente de la app.
Dónde solicitar una cancelación de contrato
Para ayudarle a gestionar su cuenta de manera más efectiva, hemos lanzado recientemente un portal de autoservicio con las siguientes características:
Cambios Inmediatos de Cuenta: Si no está bajo un contrato activo, puede realizar cualquier cambio en la cuenta inmediatamente. Desde Configuración > Facturación Administrativa > encontrará un botón rojo 'Cancelar mi cuenta' (ver imagen a continuación).
Revisión de Contrato: Si tiene un contrato activo, puede revisar sus términos directamente en el portal navegando a Configuración > Facturación.
Tenga en cuenta que si tiene un contrato activo, puede solicitar la cancelación después de la fecha especificada en los términos de su contrato. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con este proceso, no dude en ponerse en contacto con [email protected].
