Una suscripción basada en uso otorga un número fijo de créditos por ciclo de facturación. (Por ejemplo: 5 créditos de clase al mes).

Para configurar una, haz clic en Suscripciones > Suscripciones y Paquetes > Agregar nuevo > Asigna un nombre > Elige la configuración de duración (normalmente es intervalo absoluto, junto con la opción de auto-renovación que verás unas secciones más abajo).

Desplázate hasta 'Configuración de límite de uso' > activa 'esta suscripción tiene un límite de uso' > elige cuántos créditos recibirá el cliente por ciclo de facturación.

Haz clic en Clientes > Lista de clientes > busca un cliente y selecciónalo > desde su perfil, a la derecha de su suscripción, haz clic en el menú desplegable y selecciona Editar límites de uso > realiza los cambios y Envía.

Una suscripción con límite de uso puede otorgar créditos tanto para clases como para citas.

Por ejemplo: 10 clases Y 5 citas al mes

¿Pero qué pasa si quisieras dar 15 créditos que se pueden utilizar en clases o en citas? Combinar tus créditos de uso te permite hacer esto.

Puedes lograr esto desde Suscripciones > Suscripciones/paquetes > Crea una nueva suscripción o edita una existente > En Configuración de duración, activa Intervalo absoluto > desplázate a Configuración de límite de uso.

Activa 'Esta suscripción tiene un límite de uso' > activa 'Combinar límite de uso entre clases y citas' > Establece la cantidad de créditos que el cliente recibirá y Guarda.

Importante: si se trata de una suscripción que debe renovarse cada mes, asegúrate de configurar la duración (es decir, Intervalo absoluto: 1 mes) y activar 'Esta suscripción se renueva automáticamente'.

Tanto las suscripciones de uso limitado como los paquetes otorgan créditos (ya sea para citas o para clases). Ambos permiten que los clientes reserven clases con antelación, pero difieren en cuándo se descuentan estos créditos.

Con paquetes, si un cliente reserva una clase que comienza dentro de un mes, el crédito se descuenta de inmediato. Esto significa que un cliente que reserva una clase que comienza el mes siguiente perderá ese crédito hoy.

Con suscripciones de uso limitado, funciona de manera un poco diferente. Estas suscripciones otorgan créditos en cada período de renovación (es decir, 5 créditos al mes). Un cliente que reserva una clase que empieza durante el próximo período de renovación perderá un crédito del período de renovación del mes siguiente, no del actual.

Si el cliente reserva una clase que comienza dentro del período de renovación actual, se descontarán los créditos restantes del período actual.

Un cliente tiene una suscripción mensual que comienza el 1 de agosto y se renovará el 1 de septiembre. En agosto, el cliente reserva clases para el 15 de septiembre. El uso se descontará del período del 1 de septiembre al 1 de octubre, no del actual.

A veces, los clientes pueden quedarse sin créditos antes de que su suscripción se renueve al final de su período de renovación.

Si has creado una suscripción de uso limitado con auto-renovación (por ejemplo: 5 clases al mes), quizá quieras permitir la sobrerreserva. Esto le da a ese cliente que se quedó sin créditos la opción de seguir reservando clases adicionales y "ponerlo en su cuenta".

Por ejemplo, un cliente con una suscripción de uso limitado que le otorgaba 5 clases al mes y permitía sobrerreserva,

Esto resultaría en que el cliente pague el cargo mensual normal de la suscripción más el costo de las tarifas drop-in de cada una de esas clases adicionales, todo facturado a fin de mes.

Si esto es algo que deseas ofrecer a tus clientes, edita una suscripción y asegúrate de que tenga:

Luego, desplázate hacia abajo y activa 'Permitir sobrerreserva' > guarda los cambios.

Puedes descontar el costo de estas sobrerreservas para los clientes en esta suscripción. (Por ejemplo: $5 de descuento en el precio drop-in de cada clase extra que compren) mediante:

Aquí tienes un desglose completo de qué hacer:

En Clientes > Etiquetas > Crear etiqueta > asígnale un nombre > asegúrate que sea aplicable a suscripciones > asígnale un nombre de etiqueta y color de insignia.

Luego dirígete a una suscripción > haz clic en Editar > desplázate hasta el final > asigna la etiqueta.

Después, crea una regla de precios entrando en Configuración > Ofertas > Reglas de precios > asígnale un nombre > selecciona la etiqueta > elige el descuento > elige en qué se puede usar.

Por último, pruébalo en el punto de venta añadiendo primero a una persona a la suscripción > luego abre el punto de venta y véndele un artículo cubierto por la regla de precio.

Sí, desde la perspectiva de un rol de recepción o superior, en el perfil del cliente, se muestra en el desglose de pagos de la suscripción si se hace clic en la insignia de pago. Para el cliente se muestra en el recibo que recibe.

Sí. Antes de reservar una clase que supere el límite de su suscripción de uso limitado, verán un mensaje en el momento del pago que dice: 'Ya has alcanzado el límite de reservas de tu suscripción'. Pero puedes sobrerreservar, lo que significa que se te cobrará por la reserva [insertar precio] cuando tu suscripción se renueve.'

Si hacen clic en reservar, entonces verán un mensaje emergente que repite el mismo mensaje. Esto es para asegurarse de que el cliente sea plenamente consciente de lo que está haciendo. Verán un botón para hacer clic en reservar ahora.

Pueden hacerlo desde su cuenta de cliente haciendo clic en Suscripciones > Mis suscripciones. Su suscripción mostrará un icono rojo en la esquina superior derecha que dice, por ejemplo: 5/3. Esto significa que el cliente ha reservado 2 clases más de las que su suscripción permite. Las 5 clases aparecen listadas debajo de esto en caso de que el cliente quiera revisarlas.