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Preguntas frecuentes de Zapier

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Escrito por Erin
Actualizado hoy

¿Eres nuevo en Zapier?

Zapier te permite conectar aplicaciones comunes que ya usas y automatizar áreas de tu negocio creando escenarios 'Si, entonces', también conocidos como 'Disparadores' y 'Acciones'.

En Zapier puedes elegir Disparadores que ocurren en Momence y hacer que esos Disparadores provoquen Acciones en otras aplicaciones (y viceversa).

Aquí tienes una guía de inicio rápido que proporciona Zapier.

¿Qué Disparadores están disponibles desde Momence?

Verás:

• Nuevo cliente (cuando alguien realiza su primera compra contigo)

• Cancelación de suscripción (cuando tu cliente cancela una suscripción)

• Compra de suscripción (cuando alguien compra una de tus suscripciones)

• Reserva de evento (cuando alguien reserva tu evento)

• Última compra con un paquete (cuando un cliente usa su último crédito en un paquete)

¿Y qué hay de las Acciones disponibles en Zapier?

La lista de Zapier siempre estará creciendo, pero aquí hay algunas aplicaciones principales que se pueden activar para realizar acciones. Encontrarás opciones para explorar cada aplicación y ver una lista de opciones. También puedes buscar una aplicación específica que te interese añadir a tu flujo de trabajo.

Integra Momence con Zapier

Para configurar la integración de Zapier con Momence, en Momence haz clic en Apps & Integrations > Integrations > Selecciona Zapier > sigue el video de arriba o las instrucciones de abajo.

Comienza nombrando tu clave API (algo que reconozcas, como Momence API) > luego haz clic en Crear.

A continuación, copia esa clave API > después haz clic en el enlace de arriba para conectar con Zapier > Inicia sesión en Zapier (puedes conectarte con Google u otras opciones de inicio de sesión) > Acepta la invitación.

Después, haz clic en 'Crear un nuevo Zap' para empezar.

Busca Momence y selecciónala.

Después, elige tu evento y haz clic en Continuar.

Luego, elige tu cuenta de Momence.

Si ves un mensaje rojo que dice 'Esta cuenta está expirada. Por favor, reconéctala aquí,' haz clic > pega esa clave API > haz clic en Continuar.

Por último, haz clic en Continuar.

Se te pedirá que pruebes el disparador.

Ahora que hemos conectado Zapier y elegido nuestro disparador para nuestro primer Zap, es momento de elegir la Acción que ocurrirá después.

Solo veo básicamente Nombre, Apellido, Correo electrónico y algunos otros campos. ¿Hay más campos a los que pueda acceder?

El disparador "Nuevo cliente" en la integración de Zapier de Momence solo proporciona un conjunto limitado de campos, como Nombre, Apellido y Correo electrónico, cuando se crea un nuevo cliente.

Actualmente, no hay forma de acceder a datos más detallados (como números de teléfono o información de compra) a través de los disparadores estándar de Zapier. Incluso usando la acción de Solicitud de API de Zapier para interactuar directamente con la API de Momence no permite acceder a estos campos adicionales, ya que no hay indicios de que se pueda recuperar dicha información con la configuración actual de la API. Esta limitación parece ser intencionada.

¿Se pueden pasar los números de teléfono de nuestros clientes a Zapier?

El disparador "Nuevo cliente" en la integración de Zapier de Momence no incluye el número de teléfono del cliente en los datos enviados a Zapier. Zapier tampoco admite la recuperación de números de teléfono en este momento.

Esta limitación parece ser intencionada y actualmente no hay una manera documentada de añadir números de teléfono a los datos obtenidos mediante la API.

Usa Zapier para crear clientes potenciales vía la API de Momence

Aunque no puedes crear acciones en Momence vía Zapier, sí puedes crear clientes potenciales vía la API de Momence.

Nota: como indica Zapier en el siguiente artículo enlazado, para crear una acción de Solicitud de API, necesitas estar familiarizado con el envío de solicitudes HTTP, APIs y lectura de documentación de API.

Los pasos son los siguientes:

  1. En Zapier, crea la lógica que desees usar para recopilar la información del cliente potencial

  2. Envía la información del cliente potencial a la API de Momence como se muestra aquí: https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/12899607716493-Set-up-an-API-Request-action#h_01H95JPYYVQTR2RBF57BV2RSNY

  3. Envía la solicitud API al endpoint de Clientes Potenciales que puedes ver en la página de la colección de clientes potenciales, utilizando el token y los campos personalizados que desees agregar. Encontrarás más información en Marketing > Clientes potenciales > Recopilar clientes potenciales usando la API (ver imagen abajo).

¿Necesitas la documentación de la API para solucionar las limitaciones de Zapier?

Nuestra documentación de API se encuentra aquí.

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