Primero, ¿qué son las Condiciones de Contra?
Al configurar una secuencia, puede definir la condición (un Disparador) cuando se realiza una Acción.
Una acción puede ser un mensaje enviado o una tarea creada. Esto puede dirigirse a un gran grupo según los criterios del disparador (por ejemplo, cuando un cliente compra una clase, enviar un mensaje)
Para ayudar a garantizar que se dirija al grupo correcto de personas, las Condiciones de Contra le permiten básicamente decirle a Momence: "Dirígete a este gran grupo de personas (Disparador), pero NO contactes a este específico subgrupo de personas dentro de ese grupo más grande (Condición de Contra)"
Un ejemplo usando los tres términos sería:
Disparador: cuando un cliente se inscribe en una clase,
Acción: enviarles un mensaje que diga 'x',
a menos que, (condición de contra) hayan comprado una membresía en el pasado -- no envíe este mensaje a esos clientes
¿Qué hay de nuevo con las Condiciones de Contra?
Momence introdujo recientemente una nueva opción de condición de contra: Membresías Activas.
Ahora, bajo las configuraciones de Condiciones de Contra de cualquier Acción de Secuencia verá la opción para seleccionar "No enviar si el cliente tiene membresía activa." Esta nueva configuración le permite eliminar a cualquiera que actualmente tenga una membresía en su cuenta para cualquier acción que cree dentro de una secuencia.
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