Hemos ampliado nuestras condiciones de Verdadero/Falso en Secuencias para incluir algunas nuevas opciones: Correo Electrónico Abierto, Correo Electrónico Enviado y Enlace en Correo Electrónico Hizo Clic.

Si no estás familiarizado con Secuencias o Condiciones Verdadero/Falso, puedes aprender cómo funcionan aquí. (Para Condiciones Verdadero/Falso, ver la sección sobre 'Constructor de Secuencias').

Las siguientes Condiciones Verdadero/Falso se aplicarán a escenarios donde hayas:

Debajo de esta Acción, verás una opción para agregar una Condición, y aquí es donde encontrarás estas nuevas opciones de Verdadero/Falso.

Redirige a cualquiera que abra un correo electrónico particular que enviaste, pero que no haya tomado acción basada en el contenido del correo.

Digamos que tu Secuencia tiene un Disparador que busca el vencimiento de la oferta introductoria de un cliente. Su Acción es un correo electrónico que cubre el valor de tu membresía ilimitada y cómo inscribirse.

Ahora, puedes enviar un mensaje adicional en el próximo día o dos usando la condición verdadero/falso de correo electrónico abierto. Para clientes en el lado verdadero (es decir, abrieron el correo sobre tu membresía ilimitada), podrías considerar enviarles un mensaje diciendo: “¿Curioso sobre la membresía ilimitada, pero deseas hablar con alguien antes de comprometerte? ¡Responde a este mensaje y te llamaremos!” O podrías llevarlo un paso más allá y agregar una tarea para el personal para llamar al cliente y preguntarle sobre sus dudas. Luego, en el lado falso, podrías considerar simplemente reenviar el mismo mensaje que antes, pero con un nuevo asunto con la esperanza de captar su atención esta vez. Ten en cuenta que puedes usar esta condición V/F junto con una condición contadora en toda la secuencia, de modo que una vez que un cliente compre la membresía ilimitada, se elimine de cualquier mensaje adicional.

La condición verdadero/falso de correo enviado puede usarse de muchas maneras, y una opción poderosa es usarla para asegurarte de no duplicar el contenido que estás enviando a un cliente. Por ejemplo, tal vez enviaste un mensaje de marketing específico a un segmento de clientes como un correo único, y luego decides integrar ese mensaje en tus secuencias. Podrías agregar la condición V/F de correo enviado y enviar ese mensaje de secuencia solo a aquellos en el lado falso. Alternativamente, si simplemente estás intentando redirigir a cualquiera que haya recibido un mensaje específico de ti, independientemente de si lo abrieron o no, podrías usar el lado verdadero de esta condición.

Al igual que la condición correo abierto, la opción enlace en correo hizo clic te permite afinar aún más tus esfuerzos de redireccionamiento. Es seguro decir que los clientes que llegan a hacer clic en el enlace de algo que ofreces están interesados de alguna manera. Por lo tanto, agregar mensajes adicionales específicamente para las personas que hicieron clic en el enlace, con un impulso para comprar, puede ser muy efectivo. Podrías querer intentar la misma táctica mencionada anteriormente, preguntando si el cliente quiere ponerse en contacto para discutir sus opciones, o también podrías considerar agregar una promoción o descuento especial para endulzar el trato y promover acción. Nuevamente, esta condición V/F puede usarse junto con una condición contadora en toda tu secuencia para que los clientes que ya compraron el artículo sean eliminados de cualquier mensaje adicional.

Para cualquiera de las condiciones verdadero/falso anteriores, también tendrás la opción de seleccionar la plantilla de correo electrónico específica (previamente creada por ti) a la que deseas que se vincule la condición. También puedes dejar esta opción en cualquier plantilla si tiene sentido.

Para comenzar a usar estas nuevas condiciones verdadero/falso, navega a Marketing > Secuencias > Crear una nueva secuencia o selecciona una a la que quieras añadir > Añadir paso > Añadir condición.

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