Las Secuencias de Marketing son herramientas poderosas que buscan comportamientos específicos del cliente que usted especifica.
Cuando ese comportamiento (también llamado "Disparador") ocurre, una "Acción" preseleccionada de su elección se realiza automáticamente, y puede tomar la forma de un mensaje enviado a un cliente. Aprende más sobre cómo funcionan las secuencias.
Ese mensaje ahora puede ser un mensaje de WhatsApp, usando una de sus plantillas preaprobadas de WhatsApp.
Después de seleccionar un Disparador para una secuencia, en la página siguiente en la lista de Acciones encontrará la opción de WhatsApp. Y debajo de eso, una sección para seleccionar qué plantilla usar.
Debido a las políticas anti-spam de WhatsApp, las plantillas deben ser aprobadas por Meta antes de su uso. Una vez aprobadas, pueden cargarse en las Acciones de Secuencias Momence (ilustradas arriba) pero no se pueden editar y aparecerán en gris.
Además, las siguientes variables están disponibles para usar en sus plantillas de WhatsApp. Aquí tienes una explicación rápida de cómo funcionan las variables.
Aprende más sobre cómo activar y configurar WhatsApp (además de cómo crear y cargar plantillas para su aprobación).