Si está intentando conectar su cuenta de Stripe a Momence, es probable que haya visto el siguiente mensaje de error:
Lamentablemente, debido a una limitación de Stripe introducida en junio de 2021, plataformas como Momence no pueden conectarse a cuentas que estén controladas por otra plataforma. Si está viendo este mensaje, es probable que su cuenta actual de Stripe haya sido creada a través de una plataforma diferente (por ejemplo, Mindbody o Squarespace), por lo que no podrá usarla para procesar pagos en Momence.
Entendemos que puede ser un poco molesto tener que crear una nueva cuenta de Stripe, pero lamentablemente es la única manera en que podemos ofrecerle el conjunto completo de pagos e informes de Momence en este momento. Tenga la seguridad de que la creación de su nueva cuenta de Stripe sólo tomará unos minutos y no afectará sus pagos ni renovaciones. El siguiente artículo lo guiará a través de este proceso:
Si tienes datos de clientes en tu antigua cuenta de Stripe que te gustaría migrar, estaremos encantados de ayudarte. Por favor, siga el proceso descrito en el artículo a continuación para que podamos asistirle durante toda la migración sin tiempo de inactividad en los pagos: