Si estás intentando conectar tu cuenta de Stripe a Momence, lo más probable es que hayas visto el siguiente mensaje de error:
Desafortunadamente, debido a una limitación de Stripe introducida en junio de 2021, plataformas como Momence no pueden conectar cuentas que están controladas por otra plataforma. Si estás viendo este mensaje, lo más probable es que tu cuenta actual de Stripe fue creada a través de una plataforma diferente (por ejemplo, Mindbody o Squarespace), por lo que no podrás usarla para procesar pagos en Momence.
Aunque entendemos que puede ser un poco engorroso tener que crear una nueva cuenta de Stripe, nos tememos que es la única forma en que podemos ofrecerte el conjunto completo de pagos e informes de Momence en este momento. Ten la seguridad de que la creación de tu nueva cuenta de Stripe solo tomará unos minutos y no afectará tus pagos y renovaciones. El siguiente artículo te guiará a través de este proceso:
Si tienes datos de clientes en tu antigua cuenta de Stripe que deseas migrar, estaremos encantados de asistirte. Por favor sigue el proceso descrito en el artículo a continuación para que podamos asistirte durante toda la migración sin ningún tiempo de inactividad en los pagos: