Las secuencias te permiten apuntar a grupos específicos de clientes que representan un potencial de crecimiento con acciones como enviar mensajes o etiquetar según los criterios que establezcas.
Para elegir qué clientes serán objetivo, especificarás 3 cosas:
Las 3 partes son:
Desencadenantes -- cuando el cliente hace x,
Acciones -- entonces hacer y,
Condiciones de Contra -- a menos que pase algo específico (que tu especifiques) -- entonces no hagas y
Por ejemplo,
cuando un cliente reserva su cuarta clase
entonces envíales un mensaje especial con un enlace para registrarse en una oferta introductoria
a menos que ya hayan comprado una membresía
¿Cómo creo una nueva Secuencia?
Al crear una nueva secuencia desde cero (haz clic en Marketing > Secuencias > haz clic en el menú desplegable a la derecha > Secuencia desde cero).
Notarás que los Desencadenantes y las Condiciones de Contra se establecen en la primera página. La Acción se establecerá en la siguiente página.
Las acciones se añaden usando el botón 'Añadir paso', permitiéndote planificar lo que ocurre a continuación.
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