¿Qué significa ACH?
Significa Automated Clearing House (cámara de compensación automatizada): una red financiera centralizada en EE. UU. para que bancos y cooperativas de crédito envíen y reciban pagos electrónicos y transferencias de dinero.
Ya que Momence utiliza Stripe para pagos ACH, ¿cómo funciona Stripe ACH? ¿Cuál es la experiencia del cliente?
Si has habilitado ACH desde Ajustes > Obtener Pago, tus clientes ahora verán una opción en sus páginas de pago de Momence para Pagar con Débito Directo ACH.
Si hacen clic en esa opción, se les pedirá que inicien sesión en su cuenta bancaria para proporcionar información de cuenta para esta transacción y cualquier pago futuro donde elijan usar ACH.
¿Cuánto tiempo tarda normalmente un pago ACH y por qué es así?
Las transferencias ACH tardan en promedio de uno a tres días hábiles en completarse. Se procesan en lotes a lo largo del día y no son instantáneas.
La razón de esto es que un banco receptor puede optar por retener los fondos antes de liberarlos para asegurar que el banco emisor tenga fondos suficientes, de manera similar a como se comportaría un banco si recibiera un depósito de cheque físico.
¿Cuál es la ventaja de usar ACH?
A los clientes y anfitriones les encanta ACH por sus aspectos de ahorro en tarifas. Si tienes un plan de Momence donde las tarifas de tarjetas de crédito están incluidas, entonces no tener que pagar estas tarifas (o pasarlas a los clientes) es atractivo.
Para una cuenta Momence Pro que tenga a sus clientes absorbiendo las tarifas de CC y de débito directo, aquí está la diferencia en las tarifas para un cliente comprando una membresía renovable mensual con un precio de $100/mes.
¿Hay una posible desventaja?
ACH funciona muy parecido a tomar un cheque escrito. Hay un retraso en determinar si el pago pasa o no. Si los bienes/servicios se prestan antes de que ocurra una falla, entonces el negocio necesitará dar seguimiento con el cliente. En resumen, si tu negocio está dispuesto a aceptar un cheque físico, aceptar ACH básicamente implica el mismo riesgo que si un cliente rebota un cheque.
¿Momence notifica al cliente cuando ocurre una falla?
Sí, aquí hay un ejemplo de mensaje enviado a un cliente donde el cargo de suscripción renovable falló.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las fallas que ocurren?
Momence ha creado un informe especial que puedes ejecutar desde Análisis > Informes llamado 'Débitos Directos Fallidos'. Se encuentra en la sección titulada 'Otros'. Para mantener este informe en la parte superior de tu página de informes, haz clic en el icono de estrella junto a él.
He decidido que solo quiero ofrecer pagos con tarjeta de crédito. ¿Dónde puedo desactivar los pagos ACH?
Haz clic en Ajustes > bajo Administrativo, haz clic en Obtener Pago.