Aceptar pagos por Domicilación bancaria
Las domiciliaciones bancarias te permiten retirar fondos directamente de la cuenta bancaria de tu cliente tanto para compras únicas como recurrentes.
Esto es útil para negocios que trabajan con renovaciones de suscripciones o para quienes buscan una alternativa de bajo costo a las tarjetas: las tarifas de domiciliación bancaria son más de un 60% menores en comparación con las transacciones con tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta que las transacciones por domiciliación bancaria pueden tardar un tiempo en liquidarse. Durante este tiempo, los clientes pueden hacer uso de sus compras.
Las domiciliaciones bancarias toman diferentes formas según el país donde se ubique su negocio. Momence admite ACH (EE.UU.), BACS (Reino Unido), BECS (AU), ACSS (CA), SEPA (UE).
¿Dónde puedo habilitar esto?
Haz clic en Configuración > Recibir pagos bajo el encabezado Administrativo y activa los métodos de pago por domiciliación bancaria que deseas habilitar.
¿Cuál es la experiencia del cliente?
Si has habilitado la domiciliación bancaria en Configuración > Recibir pagos, tus clientes ahora verán una opción en su página de momento del pago de Momence para pagar con Domicilación bancaria.
Si la seleccionan, se les solicitará iniciar sesión en su cuenta bancaria para proporcionar la información de cuenta para esta transacción y para futuros momentos del pago en los que elijan usar domiciliación bancaria.
¿Cuánto tarda normalmente un pago por Domicilación bancaria?
Las transferencias por domiciliación bancaria tardan un promedio de uno a tres días hábiles en completarse. Se procesan en lotes a lo largo del día y no son instantáneas.
La razón de esto es que un banco receptor puede optar por retener los fondos antes de liberarlos para asegurar que el banco de origen tenga fondos suficientes, de manera similar a como podría actuar un banco al recibir un depósito de cheque físico.
¿Cuál es la ventaja de utilizar Domicilación bancaria?
A los clientes y a los negocios anfitriones les encanta la domiciliación bancaria por su capacidad de ahorrar en tarifas. Si tienes un plan de Momence donde las tarifas de tarjeta de crédito están incluidas, entonces no tener que pagar esas tarifas (o pasarlas a los clientes) resulta atractivo.
Para una cuenta Momence Pro en la que los clientes absorben las tarifas de tarjeta de crédito y de domiciliación bancaria, aquí está la diferencia de tarifas para un cliente que compra una suscripción renovable mensualmente con un precio de $100/mes.
¿Existe algún posible inconveniente?
La domiciliación bancaria funciona de una manera muy similar a tomar un cheque escrito. Hay un retraso en determinar si el pago es aprobado o rechazado.
Si los bienes o servicios se suministran antes de que ocurra un fallo, el negocio deberá hacer un seguimiento con el cliente. En resumen, si su negocio está dispuesto a aceptar un cheque físico, aceptar domiciliación bancaria implica esencialmente el mismo riesgo que un cliente devuelva un cheque.
¿Momence notifica al cliente cuando ocurre un fallo?
Sí, en caso de una renovación fallida, el cliente es notificado por correo electrónico de que su pago falló para la suscripción. Se le solicita que actualice su método de pago.
Si has habilitado reintentos de renovación, también se le informa que Momence volverá a intentar cobrar automáticamente en breve (según el número de días que hayas configurado en Configuración > Configuración general > renovaciones de suscripción > habilitar reintentos de renovación).
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los fallos que ocurran?
Hay un informe que puedes ver para esto en Analítica > Informes > desplázate hasta "Otros" > haz clic en "Domicilaciones bancarias fallidas". Para mantener este informe en la parte superior de tu página de informes, haz clic en el icono de estrella junto a él.
Para las renovaciones, ¿puedo priorizar domiciliaciones bancarias sobre las tarjetas?
Sí. Esto se puede habilitar desde Configuración > Configuración general > desplázate hasta Miscelánea. Configuración de cuenta > activar "Priorizar los métodos de pago por domiciliación bancaria al procesar renovaciones de suscripción".
Si un cliente tiene tanto una tarjeta de crédito como domiciliación bancaria registrada, y la renovación de su suscripción se aproxima, esta configuración dará prioridad al cobro por domiciliación bancaria. Esto ahorra en tarifas. Si no se encuentra domiciliación bancaria, se usará la tarjeta registrada.