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FAQ sur l’auto-enregistrement

Erin avatar
Écrit par Erin
Mis à jour hier

Codes-barres numériques sur l’application mobile pour l’auto-enregistrement des clients

Un bouton dans le menu de paramètres vous permet d’attribuer automatiquement un code à tous vos clients d’un coup et de le rendre immédiatement disponible dans leur application mobile.

Vous trouverez ceci dans Paramètres > Configuration générale > Divers. Paramètres du compte > activez Générer automatiquement les clés d’auto-enregistrement pour tous les clients.

Les clients qui ouvrent leur application mobile Momence verront désormais une icône de code-barres en haut de la page principale. S’ils appuient dessus, un code-barres apparaîtra qu’ils pourront scanner pour s’enregistrer.

Utiliser des cartes physiques

Si vous disposez d’un lecteur de porte-clés et souhaitez permettre à vos clients de s’enregistrer eux-mêmes à leur arrivée, vous pouvez attribuer des cartes à vos clients depuis leur profil.

Pour configurer cela, prenez le porte-clés que vous allez scanner, puis allez sur le profil du client via Clients > Liste des clients > recherchez-le > cliquez sur son nom.

Depuis son profil, cliquez sur Actions > Clés d’auto-enregistrement > Cliquez dans le champ « Attribuer la clé client » pour activer le curseur > scannez ensuite le porte-clés > cliquez sur Attribuer.

Si vous n’utilisez pas de porte-clés, vous pouvez saisir manuellement un code qu’ils utiliseront pour se connecter. Après avoir attribué un code, il s’affichera avec une option pour le supprimer.

Enregistrement des clients par scan

Scanner un client peut se faire en utilisant la barre de recherche en haut de votre tableau de bord. C’est-à-dire, placez le curseur sur cette barre de recherche et mettez votre scanner à disposition des clients.

Une fois qu’ils ont scanné, vous verrez une page de confirmation avec des options pour les inscrire à un cours collectif, ouvrir leur profil ou simplement fermer la fenêtre.

Borne d’auto-enregistrement

Cela vous permet de placer une tablette ou un second ordinateur à l’accueil pour que les clients trouvent leur prochain cours collectif et s’enregistrent eux-mêmes.

Cliquez sur Apps > Intégrations > App Store > Borne d’auto-enregistrement > cliquez sur Paramètres de l’application > réinitialisez le mot de passe que vous voyez à côté de l’utilisateur listé > vérifiez l’email de votre compte structure d’accueil > utilisez le lien reçu pour réinitialiser votre mot de passe.

Ensuite, sur la tablette ou l’ordinateur séparé utilisé par les clients pour s’auto-enregistrer, connectez-vous à momence.com avec ce nouvel utilisateur. Vous verrez désormais un menu déroulant des prochains cours collectifs parmi lesquels les clients peuvent choisir.

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