par ex. où ils sont inscrits à tous les cours collectifs futurs de cette série, cliquez sur Cours collectifs > Calendrier > localisez le cours collectif pour lequel vous souhaitez autoriser ceci > cliquez sur le menu déroulant à droite > Modifier le modèle de cours collectif.

Faites défiler vers le bas > cliquez sur Paramètres supplémentaires > Autoriser les clients à réserver eux-mêmes toute la série.

Cliquez sur Enregistrer et il vous sera demandé de choisir de mettre à jour tous les cours collectifs de la série ou seulement les cours collectifs après une certaine date.

Les clients en libre-service verront désormais cette option lors de la validation.

Les enregistrements servent à suivre la présence et les absences. L'« enregistrement automatique » vous fait gagner du temps lorsque des personnes paient pour un cours collectif sur le point de commencer.

Comment cela fonctionne-t-il

Si vous savez que toutes les personnes que vous allez encaisser pour le cours collectif doivent aussi être enregistrées, activez l'enregistrement automatique et cela gérera cette seconde étape pour vous. Cette fonction se situe sur la liste de présence d'un cours collectif, juste au-dessus de la liste d'inscription, sur la droite.

Si vous proposez la plupart de vos cours collectifs à 20 $, et que vous vous apprêtez à planifier un cours collectif à 40 $, vous pouvez envisager d’augmenter son coût en crédits cours collectif de la valeur par défaut de 1 crédit à 2 crédits.

Cliquez sur Cours collectifs > Calendrier > localisez le cours collectif > modifiez le cours collectif via le menu déroulant à droite > choisissez si vous souhaitez modifier seulement ce cours collectif ou le modèle.

Notez que la modification du modèle vous permettra de mettre à jour tous les cours collectifs créés à partir de ce modèle. La modification de la série ne vous permettra pas de changer le prix en crédits.

Faites défiler jusqu'à « Paramètres supplémentaires » en bas et mettez à jour le prix en crédits cours collectif.

La tarification à échelle variable est une option que vous pouvez choisir lors de la tarification d’un cours collectif. Vous la verrez listée à côté de l'option de prix par défaut « Fixe ».

Cela peut être vu comme une opportunité de don pour les clients avec plus de moyens de contribuer, ou comme une offre plus inclusive, permettant à ceux qui ne peuvent normalement pas se permettre de payer de participer.

Pour l'utiliser, définissez la limite inférieure et supérieure puis Enregistrez les modifications.

Les clients verront désormais une barre à échelle variable lors de la validation. Le curseur commence au milieu de la plage, permettant aux clients de le déplacer à l'endroit où ils se sentent à l'aise de payer.

Il apparaîtra aussi dans le point de vente (POS) lorsque vous encaissez les clients pour ce cours collectif, vous permettant de demander au client ce qu'il souhaite payer.

Cliquez sur Paramètres > Configuration générale > faites défiler jusqu'à Divers. Paramètres du compte > activer l'affichage du nombre de visites dans la liste de réservations des cours collectifs.

Lors de la création d’un cours collectif, vous devrez choisir s’il sera en ligne ou en présentiel. S’il est en présentiel, vous aurez des options à choisir parmi vos centres physiques.

S’il est en ligne, vous aurez deux options :

Cela permet aux clients de choisir où ils s'assoiront avant le cours collectif. Pour créer un cours collectif avec sélection des places, suivez les étapes classiques de création de cours collectif > Cours collectifs > Calendrier > nouveau cours collectif > choisissez un modèle si nécessaire.

Nommez-le, définissez le nombre maximum de participants, la durée, attribuez un professeur, et un centre. Ensuite, faites défiler jusqu’à Sélection des places, cliquez sur la flèche, puis activez la sélection des places.

Si vous n'avez pas encore créé de salle, cliquez sur « Ajouter une nouvelle salle » et ajoutez autant de places que le nombre maximal de participants que vous avez indiqué précédemment. Pensez à ajouter des objets comme des portes pour aider les clients à s'orienter lorsqu'ils choisissent une place.

Les clients seront invités à choisir une place lors de l'inscription. Vous pouvez tester leur expérience après avoir créé le cours collectif en cliquant sur le lien d'inscription que vous verrez sur la page de détails du cours collectif.

Pour activer cela, cliquez sur Cours collectifs > Calendrier > modifiez le cours collectif > faites défiler jusqu’à Paramètres supplémentaires > sous « Restreindre qui peut réserver et quand », activez « Exiger la réservation uniquement avec adhésions » > Enregistrez les modifications.

Les fenêtres de réservation anticipées vous permettent d'offrir aux clients VIP des fenêtres de réservation plus tôt que les autres. Ceci se fait grâce aux tags. Vous attribuez un tag à un groupe, puis choisissez combien de temps plus tôt ils peuvent réserver un cours collectif spécifique que les autres.

Si vous avez déjà attribué un tag à un groupe spécial de personnes, vous pouvez alors restreindre la réservation à partir du cours collectif, ou des paramètres du modèle de cours collectif, plus précisément dans le menu Paramètres supplémentaires.

Étape 1 : taguez vos adhésions.

Cliquez sur Adhésions > Abonnements > Formules > sélectionnez l’adhésion > cliquez sur Modifier les détails > faites défiler en bas et cliquez sur Ajouter un tag. Pour plus de simplicité, envisagez d'utiliser le même tag sur toutes les adhésions.

Note : si l'adhésion a déjà un tag attribué, vous verrez une option « Modifier les tags » dans l’aperçu de l'adhésion, sans avoir à la modifier.

Étape 2 : restreindre la réservation au niveau du cours collectif.

Cliquez sur Actions > Modifier > faites défiler jusqu'à Paramètres supplémentaires > Restreindre qui peut réserver et quand > Restreindre la réservation aux clients avec des tags spécifiques.

Une fois ce paramètre activé, cochez la case à côté du tag que vous souhaitez configurer, puis vous aurez la possibilité de permettre aux membres tagués de réserver.

Vous aurez le choix entre :

Créez autant de fenêtres de restriction de réservation que vous le souhaitez.

Voyez ci-dessus comment vous pouvez aussi configurer une fenêtre spécifique pour les non-membres. Pour cela, activez Autoriser aussi les clients sans tag à réserver puis choisissez votre préférence de créneau.

Une date limite bloquera les ventes dans les heures ou jours précédant l’heure de début. À l’heure où nous écrivons ces lignes, il est possible de le faire à partir de deux endroits : le modèle et le cours collectif individuel. Il n’est actuellement pas possible de le faire au niveau de la série de cours collectifs.

Pour apporter ces modifications, cliquez sur Cours collectifs > Calendrier > choisissez un cours collectif > puis modifiez soit le modèle soit le cours collectif individuel.

Dans les deux cas, vous trouverez le menu Limite de vente sous « Paramètres supplémentaires » en bas de la page.

Cliquez sur Paramètres > Configuration générale > faites défiler jusqu'à Divers. Paramètres > activez Limiter les séances à 1 réservation par client. > Enregistrez les modifications.

Les questions personnalisées vous permettent de poser des questions importantes à vos clients avant le cours collectif, et donnent aux professeurs une vue d’avance sur les réponses avant l’heure de début.

Pour configurer cela, localisez un cours collectif et utilisez le menu déroulant à sa droite pour le modifier > faites défiler vers la section du bas intitulée Paramètres supplémentaires > sous Questions personnalisées, cliquez sur Ajouter une question > ajoutez votre question puis Enregistrez.

Les clients verront désormais cette question affichée lors de la validation pour ce cours collectif. Et les professeurs, lorsqu'ils consultent la page des détails du cours collectif, verront que la liste d'inscription contient désormais la réponse du client.

Le message de bienvenue vous permet de créer un message personnalisé spécial pour chaque cours collectif, envoyé à vos clients via les emails de confirmation. Il faut deux étapes pour le configurer.

Important : pour appliquer ces modifications à tous les cours collectifs d'une série, éditez le modèle associé à ce cours collectif. À la date de rédaction, modifier le cours collectif individuel n’éditera que ce seul cours collectif.

Localisez le cours collectif > cliquez sur Modifier le cours collectif / modèle via le menu déroulant à droite > faites défiler jusqu'à Paramètres supplémentaires > ouvrez Message de bienvenue > ajoutez le message > Enregistrez.

Ensuite, dans Modèles transactionnels, ajoutez la variable « Message de bienvenue »

Cliquez sur Configuration du studio > Modèles transactionnels > recherchez le modèle de confirmation de cours collectif et ouvrez-le.

Copiez la variable « message de bienvenue » > collez-la dans le contenu à l'endroit où vous souhaitez insérer ce message rédigé à l'étape 1 > puis Appliquer les modifications.

Note : Le message de bienvenue ne sera envoyé qu’au client qui s’inscrit à un cours collectif dont vous avez défini un message de bienvenue.

Avant de tester, vérifiez que le modèle transactionnel est activé et que le centre indiqué sur le modèle transactionnel correspond bien au cours collectif pour lequel vous vous inscrivez.

Inscrivez-vous à un prochain cours collectif utilisant ce message de bienvenue et vérifiez votre boîte de réception.

Cliquez sur Paramètres > Offres > Branding.