Les paramètres de paiement dans les abonnements vous permettent de choisir ce que les clients paieront et comment. Note : Les paramètres de paiement peuvent être étroitement liés aux paramètres de renouvellement.

Prix fixe permet à tous les clients de payer un prix unique.

Les clients choisissent le prix vous permet de définir une fourchette, où le client peut utiliser une échelle mobile pour choisir ce qu'il paiera.

Compte comme non-payé pour la paie des professeurs est un paramètre à utiliser si vous créez une adhésion pour un membre du personnel.

par ex. Si ceci est une adhésion de membre du personnel, et que le membre du personnel l'utilise pour assister à un cours collectif, la question est : le professeur qui dirige le cours collectif doit-il être rémunéré pour la participation du membre du personnel ?

Si la réponse est non, activez cette option.

Autoriser les clients à utiliser un échéancier de paiement est utile pour les abonnements de prix élevé, non renouvelables. En activant cette option, vous pouvez définir le calendrier auquel le client sera débité.

Ils paieront l'acompte initial puis, par exemple, vous pouvez effectuer le prochain prélèvement prévu de 50 après 15 jours, puis un autre de 50 après 30 jours, puis à nouveau 50 après 45 jours.

Les paiements planifiés fonctionnent à partir de la date du paiement initial, donc assurez-vous d'augmenter le nombre de « après x jours » à chaque échéance que vous planifiez.

Malheureusement, notre système ne permet actuellement pas d'ajuster les frais de carte bancaire au cas par cas pour chaque client. Le paramètre du curseur des frais de carte bancaire s'applique uniformément à tous les clients.

Cependant, il existe quelques solutions alternatives que vous pourriez envisager afin de satisfaire votre client.

1. Proposer une remise ou des crédits sur leurs frais d’adhésion

Vous pouvez offrir une petite remise ou des crédits sur leurs frais d’adhésion afin de compenser les frais de carte bancaire encourus. De cette façon, le client bénéficie tout de même d’un avantage similaire à l’option ACH gratuite que vous avez proposée.

2. Mettre en place un autre mode de paiement alternatif

Si possible, vous pouvez envisager de mettre en place un mode de paiement alternatif qui ne génère pas de frais de carte bancaire pour ce client spécifique. Cela peut être un processus manuel en dehors de votre système actuel.

3. Communiquez de manière transparente avec le client

Expliquez la situation au client et proposez des solutions alternatives pour compenser la différence. La communication est essentielle dans ces situations, et les clients apprécient généralement la transparence et les efforts pour trouver une solution. Il est important de privilégier la satisfaction du client et de trouver une solution qui convienne aux deux parties.

Bien qu’il ne soit pas possible pour le moment d’ajuster les frais de carte bancaire pour chaque client, l’exploration de solutions alternatives et la communication peuvent contribuer à maintenir une relation positive avec le client.