Comment fonctionnent les messages uniques ?
Les messages uniques (sous l'onglet Marketing) vous permettent de :
Envoyer un seul message à l'ensemble de votre base de clients
Cibler un segment de clients ou un segment de Leads spécifique
Programmer l'envoi du SMS ou de l'email
Utilisez des variables pour personnaliser votre contenu -- Par exemple, insérer ##{{first_name}} dans un message affichera le prénom du destinataire à la place.
Vous pouvez également utiliser du contenu précédemment enregistré en utilisant des modèles marketing afin de gagner du temps lors de la rédaction.
Consultez vos statistiques de taux d'ouverture pour les messages uniques
Pour consulter vos statistiques de taux d'ouverture, cliquez sur Marketing > Messages uniques > cliquez sur Envoyés > À mi-page, vous trouverez les taux d'ouverture.
Créer et enregistrer une liste segmentée à cibler par message
Les listes segmentées vous permettent de segmenter des groupes spéciaux que vous souhaitez suivre et cibler. Vous pouvez cibler ces groupes dans des messages uniques afin de tirer parti des opportunités de croissance.
Pour en créer une, cliquez sur Clients > Liste des clients > Segmentation des clients. Assurez-vous d'enregistrer votre segment lorsque vous avez terminé.
Pour envoyer un message à vos listes segmentées, cliquez sur Marketing > Messages uniques > puis sélectionnez le segment à cibler
Renvoyer les emails marketing non ouverts
Lorsque vous envoyez un email marketing, Momence suit les statistiques suivantes :
taux d'ouverture
taux de non-ouverture (nouveau)
clics sur les liens
désabonnements et plus encore
Ces statistiques sont exploitables. Supposons que vous venez d'envoyer une promo pour les fêtes il y a quelques jours. Elle applique une remise sur vos formules de cours collectifs, avec un lien pour acheter.
Pour ceux qui auraient manqué l'email, quelques jours plus tard, vous pouvez maintenant cibler ce groupe spécifique depuis la page Messages envoyés.
Vous pouvez faire cela depuis un email unique ou une séquence d'emails.
Depuis un email unique : cliquez sur Marketing > Messages uniques > Envoyés > sélectionnez l'email > cliquez sur Taux d'ouverture et/ou Statistiques de clics sur les liens > choisissez le filtre que vous souhaitez cibler
Ou, sous forme visuelle, cliquez sur Marketing > Messages uniques > Envoyés > puis cliquez sur le message pour lequel vous souhaitez voir les statistiques > puis cliquez sur Taux d'ouverture
Cliquez sur 'Non ouvert' > puis sur Envoyer un message
Ici, vous pouvez créer et envoyer ce message de relance pour cibler uniquement ceux qui n'ont pas ouvert l'email d'origine.
Depuis une séquence d'email : Marketing > Séquences > sélectionnez la séquence > choisissez l'action > cliquez sur Taux d'ouverture et/ou Statistiques de clics sur les liens.