Divers facteurs peuvent contribuer à des inexactitudes dans la rémunération de votre professeur. Cet article vise à mettre en évidence certains de ces facteurs et à fournir des conseils pour corriger toute erreur.
Questions typiques
Que faire si la paie de mon professeur indique « 0 » comme paiement ?
Si la rémunération du professeur affiche « 0 » pour un cours collectif ou un rendez-vous spécifique, il est possible qu'aucun prix n'ait été établi pour le professeur dans cet événement particulier.
Comment corriger cela pour les cours collectifs :
Cliquez sur le nom du cours collectif dans la synthèse de paie du professeur avec le paiement à 0 (cela ouvrira le cours collectif sélectionné dans un nouvel onglet)
Cliquez sur Actions> Modifier ce cours collectif
Dans la section Ceci est un cours collectif passé, cliquez sur le bouton Modifier le cours collectif passé
Activez Oui sur Définir un prix pour ce cours collectif > Sélectionnez Prix dans la liste déroulante > Cliquez sur Soumettre
Une fois la synthèse de paie actualisée, la valeur correcte sera ajoutée au paiement.
Comment corriger cela pour les rendez-vous :
Accédez au calendrier de rendez-vous et ouvrez la réservation avec le paiement marqué « 0 ».
Rendez-vous> Calendrier> Sélectionnez la Date appropriée dans le sélecteur de calendrier
Ouvrez la réservation du rendez-vous et cliquez sur le bouton Modifier
Sélectionnez le prix approprié dans la liste déroulante, puis cliquez sur Enregistrer les modifications
Une fois la synthèse de paie actualisée, la valeur correcte sera ajoutée au paiement.
Que faire si la rémunération de mon professeur est incorrecte ?
Si vous constatez que le montant du paiement dans vos synthèses de paie est incorrect, il est possible que le prix ait été configuré de manière incorrecte. Il est important de revoir le prix pour vérifier son exactitude et d'apporter les ajustements nécessaires afin de garantir que chacun soit payé correctement.
Si vous souhaitez garantir que les professeurs soient rémunérés pour leur temps même si aucun participant ne se présente à leur événement, vous pouvez définir leur prix en utilisant l’option Prix de base située dans la section Paramètres de base.
Cet exemple ci-dessus indique que, même s'il n'y a aucun élève dans un cours collectif, le professeur sera payé 35 $ pour le cours collectif avec ce prix.
Si vous souhaitez que les professeurs ne soient payés que s’il y a des participants à l’événement, laissez vide la section du prix de base et utilisez à la place le prix fixe par nombre de clients, puis saisissez ce qui suit :
Dès que le nombre de participants à l’événement est de « 1 » ou plus, le professeur reçoit
$ ____
Dans cet exemple ci-dessus, le prix indiqué précise que les professeurs ne doivent être payés 35 dollars que s'il y a des participants dans le cours collectif.
NOTE : Si vous souhaitez que les professeurs soient payés pour les annulations tardives, assurez-vous que l’interrupteur Inclure les clients ayant annulé tardivement est Activé
Pourquoi mon professeur n'est-il pas payé pour les rendez-vous annulés tardivement ?
Si un client a annulé tardivement son rendez-vous, il est important de s'assurer que le rendez-vous annulé tardivement est marqué comme payé afin que les professeurs soient quand même rémunérés pour le rendez-vous.
NOTE : Même si l'interrupteur de prix Inclure les clients ayant annulé tardivement est activé, le professeur ne sera pas payé à moins que le rendez-vous annulé tardivement ne soit payé.
Un rendez-vous annulé tardivement apparaîtra dans la synthèse s'il a été payé ; sinon, le rendez-vous n’apparaîtra pas dans la synthèse.