Ajouter un enfant au compte d'un client
Pour faire cela pour le client, depuis le profil client, cliquez sur Actions > Ajouter un enfant.
Saisissez les informations de l'enfant.
Lorsqu'il s'agit de réserver pour l'enfant, le parent pourra sélectionner son enfant dans un menu déroulant sur la page de paiement (à condition que le cours accepte les enfants).
Note : l'option de réservation pour un enfant ne s'affichera que si vous avez activé ce paramètre dans vos paramètres généraux Momence. (voir Paramètres > Configuration générale > Divers. Paramètres).
Le paramètre s'intitule « Afficher toujours aux clients l'option de réserver pour leurs enfants ».
Les parents peuvent-ils voir les réservations de leur enfant depuis l'application mobile ?
Dans l'application mobile, les parents peuvent voir les rendez-vous et cours à venir de leur enfant en appuyant sur « Afficher les réservations de l'enfant » > en sélectionnant l'enfant, puis Continuer.
Ensuite, les parents verront le nom de leur enfant attribué à toutes les réservations auxquelles il est inscrit.
Quelles ressources existent pour aider mes clients à configurer/utiliser un compte enfant ?
L'article d'Onboarding client / FAQ comporte toute une section dédiée aux questions et réponses fréquentes.
Elle aborde les points suivants :
