Parfois, les clients peuvent épuiser leurs crédits avant que leur abonnement ne se renouvelle à la fin de sa période de renouvellement.
Si vous avez créé un abonnement à renouvellement automatique à utilisation limitée (ex. 5 cours par mois), vous voudrez peut-être autoriser la surréservation. Cela donne au client, qui a épuisé ses crédits, la possibilité de continuer à réserver des cours supplémentaires et de "le mettre sur son compte".
Par exemple, si un client avait un abonnement à usage limité qui lui offrait 5 cours par mois, et permettait la surréservation,
il pourrait utiliser tous ses crédits avant la fin du mois
et pourrait ensuite réserver, disons, deux cours supplémentaires en utilisant l'option de surréservation
Cela entraînerait que le client paie le coût normal de l'abonnement mensuel plus les frais des cours supplémentaires, tous facturés en une fois à la fin du mois.
Si c'est quelque chose que vous souhaitez offrir à vos clients, modifiez un abonnement et assurez-vous qu'il comporte :
l'activation du limiteur d'utilisation
le nombre de cours ou de rendez-vous fixé
l'activation du réglage 'renouvellement automatique'
Puis descendez pour activer 'Autoriser les surréservations' > enregistrer les modifications.
Vous pouvez même offrir une réduction sur le coût de ces surréservations pour les clients ayant cet abonnement. (Ex. 5 $ de réduction sur le prix d'entrée de chaque cours supplémentaire qu'ils achètent) en :
étiquetant l'abonnement
créant une règle de prix qui donne une réduction aux clients avec cette étiquette
Suivez ce tutoriel pour des détails sur la façon de mettre cela en place.
FAQ
Question :
Lorsque les frais supplémentaires réduits sont ajoutés à la charge d'abonnement de fin de mois, sont-ils affichés quelque part dans un aperçu pour le client ou l'hôte ?
Réponse :
Oui, du point de vue d'un rôle de réceptionniste ou d'un rôle supérieur, sur le profil du client, c'est affiché dans le détail du paiement de l'abonnement, s'ils cliquent sur le badge de paiement. Pour le client, cela s'affiche dans le reçu qu'il reçoit.
#capacité d'ajouter des cours supplémentaires
#cours supplémentaires pour moins cher que les frais d'entrée