Les avis vous permettent de prendre le pouls de votre base de clients pour voir comment ils vous perçoivent, vous et vos instructeurs. Les avis élevés peuvent valider ce que vous faites et les avis plus bas peuvent mettre en lumière des points à améliorer. Vous pouvez recevoir des notes pour les cours collectifs et les rendez-vous, et les clients sont invités à donner leur avis via l'application, par e-mail ou depuis leur compte sur ordinateur.
Vous pouvez même faire en sorte que les clients soient redirigés vers votre page d'avis Google une fois qu'ils ont évalué votre service sur Momence. Notre système invitera automatiquement les clients à laisser des avis en un clic sur Google, ce qui améliorera votre référencement et votre classement dans les résultats de recherche. Pour cela, il suffit de nous fournir le lien de votre page d'avis Google via les questions "Paramètres d'avis".
Les avis ne sont-ils pas encore activés sur votre compte ? Accédez à Apps & Integrations > App Store > Avis clients pour profiter de cette fonctionnalité.
Mise à jour : Intégrez les avis Momence à votre site
Vous verrez désormais un bouton d'intégration en haut à droite de votre page d'avis. Cela vous permet de mettre en avant les retours de vos clients directement sur votre site, là où il est utile que vos clients potentiels puissent les lire.
Pour configurer cela, depuis votre page d'avis, cliquez sur Intégrer.
Définissez vos options de filtre et de personnalisation. Vous pouvez prévisualiser ces changements ci-dessous et à droite.
Ensuite, copiez le fragment de code et collez-le dans votre constructeur de site en tant qu'élément.
Chaque constructeur de site fonctionne un peu différemment pour l'installation des plugins.
Utilisez la deuxième partie de cette vidéo (Commencez à 1:25) sur comment installer le plugin de cours collectif Momence pour vous aider à intégrer ce fragment d'avis. Cette vidéo couvre les constructeurs de site web les plus courants comme Wix, Squarespace et GoDaddy.