Lors de l'annulation ou de la suppression de cours collectifs, vous avez la possibilité d'annuler ou de supprimer un cours collectif individuel ou de le faire pour toute une série en lot. Si vous souhaitez annuler un cours collectif individuel, utilisez ce lien. Pour supprimer une série complète, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accéder aux cours collectifs récurrents
Pour commencer, rendez-vous dans la section "Cours collectifs" de votre tableau de bord Momence. Sélectionnez calendrier, cliquez sur Liste et choisissez Cours collectifs. Pour regrouper les séries récurrentes, sélectionnez Options et activez "Grouper les cours collectifs récurrents". Une fois cela fait, cliquez sur la série récurrente correspondante.
Vous pouvez également accéder à la série récurrente souhaitée en trouvant l’un des cours collectifs de la série, en l’ouvrant puis en sélectionnant Voir la série.
Étape 2 : Annulation ou suppression de séries récurrentes
Une fois dans la série récurrente, sélectionnez « Actions ⋮ », puis choisissez « Annuler ou supprimer le cours collectif récurrent ». Une fenêtre modale similaire à celle ci-dessous apparaîtra.
Étape 3 : Remplir la fenêtre modale
Dans la fenêtre modale, vous devrez choisir si vous souhaitez annuler ou supprimer la série (plus d’informations sur l’annulation ou la suppression ici). Vous pourrez également sélectionner quels cours collectifs vous souhaitez annuler/supprimer en choisissant une date à partir de laquelle l’action sera appliquée. Par exemple, si vous choisissez le 21 septembre 2024 dans le champ seulement les cours collectifs après, seuls les cours collectifs après cette date seront annulés/supprimés.
Vous pouvez également décider si vous souhaitez envoyer une note aux clients déjà réservés dans les futurs cours collectifs, et si vous souhaitez leur attribuer des crédits.
Une fois cela fait, sélectionnez confirmer.